Společnost


Z-Group bus a.s.
Počet nahlášených stížností:18
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#52380Autobus linka Horní Slavkov Sokolov 7,5O nejel

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 6 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
30.08.2021, před 3 lety

Ivana Lochschmidtová

Znění stížnosti

Dobrý den ,dnes jsem chtěla jet autobusem 7,50 do Sokolova..Bohužel žádný autobus nedorazil a nebyla jsem sama.Nikdo nás neinformoval,proč autobus nedorazil..Je to nehorázné a nokam se nemůžete obrátit..Čekala jsem tam do půl deváté..Děkuji za kladné vyřízení Lochschmidtová


Požadované řešení

Objasnit událost..proč autobus nejel

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.9.2021 11:04, před 3 lety

Spotřebitel má podle § 2553 odst. 1 při zpoždění pravidelné přepravy osob vůči přepravci práva stanovená přepravním řádem, přičemž vyhláška o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu v § 40 odst. 1 písm. a) má cestující právo při neprovedení přepravy z důvodů na straně dopravce na vrácení jízdného.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.12.2021 13:42, před 3 lety

Žádáme společnost, aby se k případu vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.3.2022 13:49, před 3 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.