Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1034
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#52695Smetiště ve vagónech

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

12 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
16.09.2021, před 3 lety

Jan Zugárek

Znění stížnosti

Dne 16.9. 2021 jedu z Brna směr Břeclav, vlakem EC 173 Hungaria. Ve vlaku naprosté smetiště v podobě lahví od piva a jiného smetí. To naše ČD nemají na uklízení čety, které by vlak uklízeli, obzvlášť když se ví že se vezou fotbaloví fanoušci, tedy spíše prasata z Německa? To to smetiště musí jet s ostatními až do Maďarska?? Za takový bordel bych měl rád vrácené peníze, kterou jsem si zakoupil za vlak, který má jet včas a když pravidelně nejezdí už včas, tak by mohl být alespoň ČISTÝ!!!!! Jak dále postupovat ve vrácení peněz?


Požadované řešení

Vrácení peněz za jízdné.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.9.2021 15:28, před 3 lety

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Zároveň je na stránce www.cd.cz, v sekci „Čím se řídíme“, možné seznámit se s přepravními podmínkami, zejména právy plynoucími z uzavřené přepravní smlouvy – nákupu jízdenky. Podrobnosti lze získat na https://www.cd.cz/info/cim-se-ridime/-25808/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.