#5270Výpověď po změně tarifu

Znění stížnosti

Dobrý den,

měl jsem tarif na internet v mobilu v akci na 2 roky. Nyní po uplynutí mi přišel email o změně tarifu. Nový tarif nechci a tak jsem neprodleně následující pracovní den vyhledal prodejnu O2 s tím, že nový tarif nechci a chci službu ukončit. I tak mi je účtována výpovědní lhůta. Číslo kterého se to týká je 725925328. Já nechci platit cca 400 kč dalších 6 týdnů, když jsem okamžitě smlouvu po změně tarifu ukončil. Stejně tak jsem vypovídal adsl internet, protože se stěhuji mimo republiku. Internet využívám asi 4 roky, bez závazku a i tak musím čekat 6 týdnů na výpověď, i když v době objednání služby, takové výpovědní podmínky nebyly.

Požadované řešení

Okamžité ukončení nového tarifu, ne ve výpovědní lhůtě 6 týdnů