Společnost


Slevovymix.cz s.r.o.
Počet nahlášených stížností:33
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#5278Zaplacené nenodané zboží, obchod nekomunikuje

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 23 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.12.2014, před 10 lety

Marie Klausová

Znění stížnosti

Zaplatila jsem voucher, udělala objednávku, ale nedošel potvrzující email. Udělala jsem objednávku znovu, ale odpověď byla, že voucher byl už použit. Několikrát byl zaslán email na Nákup v akci, aby poradili co s tím, ti žádali Slevový mix o vyjádření, ale od nich mi nikdy odpověď nepřišla. Tak že nemám ani peníze ani bezdrátová sluchátka.


Produkt

MULTIFUNKČNÍ BEZDRÁTOVÁ SLUCHÁTKA


Požadované řešení

Vrátit peníze nebo dostat zboží.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.12.2014 20:47, před 10 lety

Pokud spotřebitelka prokáže, že voucher řádně u poskytovatele slevy uplatnila, má nárok na dodání zboží. Podá-li spotřebitel objednávku prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku, je podnikatel povinen prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku neprodleně potvrdit její obdržení; to neplatí při uzavírání smlouvy výlučně výměnou elektronické pošty nebo obdobnou individuální komunikací. Spotřebitelka může prokázat, že číslo voucheru svědčí jí a zboží ještě neobdržela.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.7.2015 15:35, před 10 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. Případný spor tak bude možné řešit pouze v občanskoprávním řízení.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.