Počet nahlášených stížností: | 606 |
Z toho za letošní rok: | 66 |
Stále v řešení: | 19 |
Dobrý den, chtěla bych si postěžovat na stále obsazená parkovací místa se značkou pro invalidy, kde pravidelně stojí auta bez tohoto označení. Opět při včerejší návštěvě Kauflandu v Teplicích, Bohosudovská ul. t.j. dne 15.12.2014 kde je 6 míst pro stání vozu invalidů stojí na těchto místech 5 vozů, které toto označení nemají.
A my s tímto označením musíme hledat místo k zaparkování někde dost daleko od vchodu. Již jedenkrát jsem na tuto zkutečnost poukazovala na informacích zdejšího Kauflandu, ale bylo mně řečeno, že je to nezajímá, že mám volat Městskou policii. Včera jsem opět na tuto skutečnost upozornila na informacích. Nevím, zda je to ve Vaší kompetenci, ale zájem o Vaše zákazníky by to mělo být. Jako příklad uvadím, že jsem pracovala v Globusu v Ústí nad Labem v Trmicích a tam do dnešního dne neekzistuje, aby si dovolil někdo zaparkovat na místech pro invalidy, bez označení na vozidle. Jestli-že se tak stalo,tak pracovnice Globusu ihned vyhlašovali majitele vozidla, aby se dostavil na informace, kde mu bylo sděleno, že si musí přeparkovat. Občas pracovníci ochranky toto překontrolovali. Taky jezdím nakupovat do Olympie v Teplicích a tam je toto taky hlídáno a místa pro invalidy jsou vždy volná nebo když jsou obsazená, tak jedině vozidly označeny příslušným symbolem. No prostě někde to jde a jinde ne a ani nemají zájem to zlepšit. Často vidím, jak hledají místo lidé s tímto označením, kde vyloží před vchodem Kauflandu Vaši zákaznici a oni ještě chvíli jezdí po parkovišti a hledají místo, které by mohli mít volné u vchodu, ale stojí tam na místě pro invalidy auta bez označení. Děkuji za pochopení a jsem s pozdravem Marešová.
Určitě by jste si měli tuto záležitost vyřešit, jde přece o Vaše zákazníky.
|
Tweet |
Stížnost předáváme společnosti jako podnět. Nicméně uložit pokutu za spáchání přestupku, kterého se osoba dopustí tím, že neoprávněně stojí s vozidlem na parkovišti vyhrazeném pro vozidlo označené parkovacím průkazem pro osoby se zdravotním postižením, může pouze Policie.
Vážená zákaznice,
děkujeme za Váš podnět.
Rádi bychom ho s Vámi dořešili k Vaší spokojenosti. Nebude-li Vás to obtěžovat, kontaktujte nás prosím na naší bezplatné zákaznické lince 800 165 894 nebo e-mailem na service@kaufland.cz.
Zákaznické centrum, Kaufland Česká republika v.o.s.
Hodnocení:
Komentář: Stížnost byla s úspěchem vyřešena. Děkuji.