#53029Neuznaná reklamace a nekalé praktiky

Znění stížnosti

V červenci 2021 jsem zakoupila vůz u této společnosti, přestože jsem tu četla tolik stížnosti.Verila jsem,že se mi to nestane.Behem prodeje nás nikdo neupozornil na jakýkoli problém či větší závadu,u zkušební jízdy se nic neobjevilo ,koupila jsem vůz za hotové v týdnu s tím ,že si vůz odvezen v sobotu.. přišla jsem tak o týden kdy se auto dalo vrátit,přestožejsem byla ujištěna,že tato doba začne nabíhat až od převzetí vozu.Bylo mi také tvrzeno,že mi přijdou do 10 dnů technické průkazy,na které jsem čekala měsíc,než jsem si mohla auto přihlásit.V této čekací době jsem si o autu dle Vin zjistila,že bylo dvakrát bourané na což nás nikdo neupozornil,po občasném výpadku turba do nouzového režimu jsem objednala prohlídku v autorizovaném servisu,kde byla potvrzena skrytá vada turba,cena výměny 32 tisíc,s tímto dokladem jsem podala reklamaci,která mi byla zamítnuta jako vada běžného opotřebení,v servisu mi bylo řečeno, že tato vada u tohoto typu vozu a motorizace s těmito kilometry,není vada běžná.poradila jsem se a reagovala na zamítnutí s tím...kde jsem vypsala má zjištění ohledně vozidla...že jsem neobdržela žádný předávací protokol při koupi,kde by mě upozorňovali na konkrétní vadu,ani zmínka o tom že auto bylo bourané a že tuto věc předán tedy advokátovi ,který doporučil i znalecký posudek V prvním zamítnutí mi jako kompenzaci byli nabídnuto 5 tisíc,v druhém dopise se zamítnutím mi jako projev dobré vůle bylo nabídnuto 7 tisíc s tím,že najednou použili vše,co jsem jim napsala já a tvrdí mi,že jsem byla informována o tom,že auto bylo bourané a také o závadě turba...a s tímto jsem souhlasila...tohle mě vážně dostalo do varu.Jak tohle vůbec může někdo použít,já mám dva svědky,kteří semnou u zakoupení byli...o ničem takovém nepadla zmínka a dnes mi budou tvrdit, že jsem si dobrovolně koupila takový vůz?Ne...nekoupila bych jsem bohužel svéprávná a do školy jsem chodila...toto jednání je opravdu neskutečné a mě přijde k smíchu nabídka kompenzace v případě, že jste v právu....pokud si přece budete jistí,že jste solidní a bez pochybení,proč byste někomu nabízeli jakoukoli kompenzaci...za mě je to jen cesta a pokus o to mě zastavit,ale tohle vážně odmítám.

Požadované řešení

Požadují zaplatit výměnu turbodmychadla v ceně uvedené od autorizovaného servisu.