Společnost


BILLA, spol. s r. o.
Počet nahlášených stížností:440
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 15 stížnostech.

#53053Platba eurami

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 18 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.10.2021, před 3 lety

Andrea Makova

Znění stížnosti

Bola mi zamietnutá platba 100 eurovou bankovkou.


Požadované řešení

Vysvetlenie z akého dôvodu, interný predpis pred pokladňou, uvádzal len 200 a 500 eurovu bankovku.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.10.2021 16:19, před 3 lety

Podle § 5 zákona o oběhu bankovek a mincí je každý povinen přijímat tuzemské bankovky a mince bez omezení. Definice "tuzemské bankovky" se nachází v § 2 odst. 1 stejného zákona - "znějící na koruny české, vydaná Českou národní bankou".

Z výše uvedeného vyplývá, že tuzemští prodejci nemají povinnost přijímat jiná platidla než česká (dokonce nemusí ani umožňovat platbu kartou). Domníváme se proto, že obchodník jednal v souladu se zákonem.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.1.2022 15:35, před 3 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.