Společnost


Sivák Josef
Počet nahlášených stížností:27
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#5314Zaplacené objednané zboží, avšak nedodané. Nereaguje na korespondenci a telefony

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 den 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
18.12.2014, před 10 lety

Taťana Rotreklová

Znění stížnosti

Dne 29.11.2014 jsem objednala a převodem zaplatila zboží v částce 729 Kč (č. objednávky 09486587). Dosud mi nebylo dodané. Na e-mailové urgence nereagují, telefon neberou. Dnes jsem znovu urgovala e-mailem a žádala buď dodání zboží nebo vrácení zaplacené částky zpět na můj účet. Nereagují.


Produkt

Swivel Sweeper MAX – bezdrátový zametač, Praktický zastřihovač vlasů a chloupků Micro Touch aj.


Požadované řešení

Požaduji vrátit zaplacenou částku.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.12.2014 11:08, před 10 lety

Kupní smlouva byla uzavřena a smluvní strany jsou zavázány si vzájemně plnit. Spotřebitel kupní cenu již uhradil, prodávající má nyní povinnost dodat zboží ve sjednané době. Nesplněním této povinnosti se ocitá v prodlení. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit, pokud prodávající nedodá zboží ani v dodatečné lhůtě stanovené spotřebitelem. Lhůtu lze poskytnout výslovně nebo mlčky. Pro zachování důkazního postavení však doporučujeme činit veškeré právní jednání prokazatelnou formou.

Pokud nebyla doba dodání nijak sjednána, může spotřebitel požadovat dodání ihned. Prodávající je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu. V takovém případě se ocitá v prodlení až po uplynutí této lhůty. Veškeré právní jednání doporučujeme vést prokazatelnu formou (nejlépe doporučené psaní s dodejkou)

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.12.2014 14:17, před 10 lety

Spotřebitelka nám sdělila, že ji zboží bylo dnes dodáno. Stížnost tedy uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.