Společnost


Martin Pšenička
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#5341Problémy s odstoupením od kupní smlopuvy do 14dnů

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.12.2014, před 10 lety

Miloslav Novák

Znění stížnosti

Doporučená zásilka se zbožím a písemným odstoupením od smlouvy se vrátila z adresy (opsané z kupní smlouvy) s tím, že adresát není na této adrese znám.


Produkt

Zámková vložka MUL-T LOCK


Požadované řešení

Vrácení hotovosti

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.1.2015 11:44, před 10 lety

Bylo-li odstoupení zasláno na adresu určenou pro odstoupení od smlouvy, je účinné, i když si prodávající dopis nepřevzal. Je tedy nutné, aby si spotřebitel uschoval doklady od pošty. Odstoupením se kupní smlouva ruší a smluvní strany mají povinnost vrátit si vzájemná plnění. K tomu mají lhůtu 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen spotřebiteli vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal. V tuto chvíli se spotřebitel pokusil splnit svou povinnost vrátit zboží, což může prokázat doklady z pošty. V takovém případě se nemůže dostat do prodlení, pokud prodávající řádně nabídnuté zboží nepřevzal.

Nebude-li prodávající nadále reagovat, doporučujeme mu zaslat tzv. předžalobní výzvu dle §142a občanského soudního řádu, v níž mu bude uložena dodatečná lhůta ke splnění povinnosti (min. 7 dnů). Po marném uplynutí lhůty lze podat žalobu u příslušného soudu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.1.2015 13:00, před 10 lety

Subjekt se nám bohužel nepodařilo kontaktovat, z tohoto důvodu nemůže být stížnost řešena prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.