Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:789
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#53425Klamavá reklama na slevu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 10 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
29.10.2021, před 3 lety

Miroslav Žurek

Znění stížnosti

V akčním letáku na tento týden Lídl nabízí Ballantines 0,7 l za 299,-kč.Ve skutečnosti prodává jen 0,5 l za 299,-kč. To je podvod!!A já jim naletěl.
Miroslav Žurek


Produkt

Ballantines 0,7 l za 299,- kč


Požadované řešení

Pokutu pro prodejce a možnost vrátit zboží.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.11.2021 10:47, před 3 lety

Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.

Prodávající je povinen informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti. Dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, které spotřebitel může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele.

Spotřebitel, který je přesvědčen, že došlo k porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, se může obrátit na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese www.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
5.11.2021 16:21, před 3 lety

Dobrý den, pane Žurku, Ballantine´s Finest 0,7 l, byla v akci za 199 Kč od 25. 10. do 31. 10. 2021. Jednalo se pouze o akční zboží, které ve stálém sortimentu nenabízíme. Ve stálém sortimentu máme pouze Ballantine´s Finest 0,5 l za cenu 199 Kč, pravděpodobně jste tedy zakoupi neakční sortiment a cena je tudíž správná. Pokud s cenou nesouhlsíte, můžete zboží vrátit v jakékoliv prodejně. Děkujeme, že jste se na nás prostředictvím dTestu obrátil. Přejeme Vm příjemný den Tým Lidl Čská republika.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.12.2021 14:19, před 3 lety

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.2.2022 11:04, před 3 lety

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat, stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.