Společnost


M.B.A. Finance s.r.o.
Počet nahlášených stížností:48
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
16%
84%
Toto skore je založeno na 6 stížnostech.

#53495Imaginární dluh u UPC - freeSat

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

15 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.11.2021, před 3 lety

Jaroslav Háněl

Znění stížnosti

Dobrý den.
Dne 26.10.2021 mi zavolala paní z Call centra MBAF s tím, že jsem dlužím platbu společnosti freeSat za poslední fakturu. Po námitce, že jsem se společností freeSat neměl nikdy nic společného, bylo upřesněno, že to je bývalé UPC. Operátorka po mě chtěla nějaké osobní údaje, aby mi mohla sdělit oč se jedná. Údaje jsem jí zdělil a na dotaz oč se jedná, sdělila, že o poslední fakturu po ukončení služby u společnosti UPC z října 2012.
Dnes mi obyčejnou poštou do schránky byl doručen "výhružný" dopis (č.1883462/14631) s tím, že pokud nezaplatím, předají to právníkovi a následně soudu. Zatím mi nedoložili, že nějaký dluh existuje.
J.Hanel


Produkt

8210100659


Požadované řešení

Odstoupení od vymáhání a omluva.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.11.2021 13:33, před 3 lety

Vymáhá-li společnost údajný dluh, musí také prokázat existenci tohoto dluhu. Pokud je spotřebitel přesvědčen, že mu žádný dluh vůči společnosti nevznikl, je vhodné o tomto informovat přímo společnost, jež údajný dluh vymáhá. Neexistuje-li dluh spotřebitele vůči společnosti, není ani společnost, které je pohledávka postoupena, oprávněna údajnou pohledávku vymáhat.

Vymáhá-li společnost tento údajný dluh prostřednictvím inkasní agentury, nemá tato inkasní agentura žádná speciální oprávnění oproti běžnému věřiteli. Aby mohla být nařízena exekuce, musela by společnost nejprve uplatnit svoji pohledávku u soudu.

Promlčecí doba na případnou platbu je tři roky, pokud však spotřebitel písemně neuznal svůj dluh co do důvodu a výše, pak je promlčecí doba deset let.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
5.11.2021 10:57, před 3 lety

Dobrý den, pane Háněli,
jak jsem Vás již informovali e-mailem dne 3.11. 2021, o Vámi požadované dokumenty o historii pohledávky jsme zažádali pověřené pracovníky společnosti UPC DTH S.à.R.L. Jakmile je budeme mít k dispozici, obratem Vám je postoupíme a budeme Vás kontaktovat ve věci dořešení případu.

S pozdravem

Lukáš RIchter
Manažer call centra

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce spotřebitele

Publikováno
15.11.2021 15:03, před 3 lety

Jaroslav Háněl

Dobrý den.
Dne 12.11.2021 přišel e-mail od společnosti MBAF,
Tím to to beru za uzavřené.

Dobrý den p. Háněli,
kontaktuji Vás ve věci nedoplatku vůči společnosti UPC DTH S.à.R.L..
U původního věřitele jsme prověřovali kompletní podklady k této pohledávce, jelikož jste měl nastaveny platby sipem, byla nám zaslána pouze kopie smlouvy. Vzhledem k této informaci Váš případ uzavřeme a již Vás nebudeme nadále kontaktovat.

S pozdravem
Lucie Černilová
Inkasní poradce

M.B.A. Finance s.r.o.
Masarykovo náměstí 1346/15
790 01 Jeseník

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.11.2021 10:25, před 3 lety

S ohledem na výše uvedené případ uzavíráme. Děkujeme stranám za součinnost.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.