Společnost


Jablíčkový ráj
Počet nahlášených stížností:43
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#5368Nedodání zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

29 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
23.12.2014, před 10 lety

Květa Hlušmaňuková

Znění stížnosti

Dobrý den,
jak vidím,nejsem sama,která poslala 300,-kč asi někomu na přilepšení.10 bal.křížal čekám od listopadu,ale společnost si nejspíš zrušila stránky a mne si ruce kolik lidí napálila.
je mi smutno z toho,jak se někdo baví na poctivosti druhých.
K.Hlušmaňuková


Požadované řešení

Chci vrátit peníze na účet.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.1.2015 13:43, před 10 lety

Internetové stránky podnikatele jsou nedostupné, nelze tedy zjistit jeho identifikační údaje. Jediné dostupné informace jsou o držiteli domény: https://www.dtest.cz/eshopy?web=www.jablickovyraj.cz&form_send=Vyhledat#result. Jména se dle dostupných informací shodují, ale pod těmito údaji není zapsána osoba v živnostenském rejstříku. Může se tedy jednat o osobu, která nemá podnikatelské oprávnění nebo může být zapsána pod jiným sídlem.

Pohled ze soukromoprávní hlediska je následující. Kupní smlouva byla uzavřena a smluvní strany jsou zavázány si vzájemně plnit. Spotřebitel kupní cenu již uhradil, prodávající měl povinnost dodat zboží ve sjednané době. Nebyla-li doba sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu.

Protože postačí pokud spotřebitel poskytne dodatečnou lhůtu (po uplynutí sjednané lhůty nebo po uplynutí přiměřené doby po vyzvání k dodání, nebyla-li doba přesně ujednána) k plnění podnikateli i mlčky, může spotřebitel odstoupit z důvodu prodlení dle § 1978 občanského zákoníku. Odstoupením se smlouva od počátku ruší. Neodpovídá-li již prodávající na e-maily, komunikaci doporučejeme vést písemně, nejlépe doporučeně s dodejkou.

Je-li poškozených více a subjekt neměl v úmyslu zboží dodat, do úvahy může připadat i trestněprávní odpovědnost. Jde-li o tento případ, doporučujeme zvážit podání trestního oznámení. Situace může být posouzena i jako přestupek proti majetku.

Vzhldem k tomu, že se nám nepodařilo se subjektem navázat kontakt jsme nuceni stížnost uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.