#53775Opakované posílání peněz na starou kartu

Znění stížnosti

Už po čtvrté mi firma Edenred poslala peníze na špatnou stravenkovou kartu. I když jsem to řešil už po prvním poslání na špatnou kartu a bylo řešeno i to, že mi přepíší sériové číslo na kartě, aby se chyba neopakovala, tak opět se to opakuje. Po zavolání na zákaznickou linku mi je řečeno, že můžou jen poslat stížnost někam kdo ví kam a čekat. To není normální. Čekat na peníze, které jsem si odpracoval. Pak čekám další týden na nějakou odpověď a další týden na převedení peněz na aktuální kartu. To, že je někdo v kanceláři líný a neumí zadat platbu a udělat si v tom pořádek neznamená, že já budu na tomhle škodný. Hádám, že u zaměstnanců pro firmu Edenred se nestává, že by jim někdo neposlal výplatu nebo nějaké poukázky. Tak proč je někdo tak hloupý a udělá to čtyřikrát po sobě? Prostě po tomhle kroku to udělám tak, že si zjistím co všechno firma porušila a poženu to nahoru. Protože tohle je spolehlivá firma s neschopnými lidmi.

Produkt

Aktualizování sériového čísla karty

Požadované řešení

Pokud by se to stalo jednou nebo dvakrát, nechám to být. Ale čtyřikrát po sobě už je hodně. Požaduji náhradu za to, že musím čekat na peníze co mi právem náleží. A to takovou náhradu, že buď se mi pošle od člověka, který je neschopný nějaká omluva a nebo finanční částku z jeho výplaty. Ať ví, jaké je to, když posílá peníze špatně a pak na tom jsou někteří lidé škodný.

---

Tweet

---