#5404Nevyřízená reklamace

Znění stížnosti

Dne 25.11.2014 jsem koupil v dané společnosti navigaci Mio Spirit 6970 LM TRUCK za 5.489 Kč.Dotazoval jsem se prodavače / na faktuře uvedeného jako VÁCLAV D/ zda jsou mapy z doživotní aktualizací a bylo mi řečeno že ano.Když jsem večer po koupi pročítal manuál dočetl jsem se že jsou mapy v navigaci na jednoměsíční vyskoušení poté si musím mapy dokoupit.Za dva dni jsem tedy zašel do prodejny abych navigaci reklamoval a bylo mi řečeno že mou navigaci zaregistrovali pod kódem 69A33SF ve společnosti Mio a že tímto nejde navigace vrátit a mapy jsou zadarmo ke stažení dle popisu na stránkách společnosti Mio.Zašel sem tedy za odborníkem který se pokoušel navigaci napojit na pc. což se mu nepodařilo.Opět jsem tedy zašel do uvedené prodejny abych navigaci vrátil protože se mi zdá že je výrobek který jsem zakoupil nefunkční že nejde připojit k pc. Prodavač se na mě obořil dosti nevybíravým spůsobem že bych se měl naučit s počítačem,vytrhl mi navigaci z ruky že za 20 min. přijde s nahranýmmi mapami.Čekal jsem 50 min. načež se vrátil a sdělil mi /že nešla navigace připojit k pc. obnoveno tovární nastavenínové mapy nelze nahrát, potvrzeno od nich listinou z razítkem společnosti/ jel jsem tedy domů a napsal jsem mail na společnost MIO.s dotazem jak mapy nahrát a 15.12.2014 mi odpověďeli že musím zadat 16ti místný kód který je v balení /detoskop mio more/ ale žádný 16ti místný kód nebyl nalezen, tudíž mapy opět nešly nahrát.Výrobek je tedy nefunkční měsíční doba na zaregistrování uplynula a firma mi sdělila že mi výrobek opraví peníze mi však nevrátí a abych se obrátil opět na prodejce s níž jsem v kupním vstahu.Nejsem milionář abych si mohl na dobu po kterou bude navigace na reklamační opravě /mají na to 30 dní/ koupit jinou kterou potřebuji každodenně ke své práci. Děkuji předem za odpověď jak postupovat dále. Kyryan Lubor

Produkt

Navgace MIO Spirit 6970 LM TRUCK V.Č.5420027523859

Požadované řešení

Vrácení zaplacené částky pro nefunkčnost výrobku.

---

Tweet

---