Společnost


DAMAINVEST s.r.o.
Počet nahlášených stížností:433
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:5
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
75%
25%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#54344Dodáno jiné zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 23 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
13.12.2021, před 3 lety

Karel Janeček

Znění stížnosti

Objednal jsem pro vnuka kVánocům antigravitační autíčko za 599,- Kč + poštovné 139,- Kč celkem tedy za 738,- Kč. Místo autíčka dorazil brousek na nože, který se prodává za 299,- Kč. Telefon uvedený na faktuře neexistuje a na emaily nikdo nereaguje. Je to podvodný interbeový obchod, který zneužívá vánoční dobu a pandemický nouzový stav. Lidi nekupujte u nich přijdete pouze o své peníze.


Požadované řešení

Vrácení peněžních prostředků

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.12.2021 17:59, před 3 lety

Nemá-li věc vlastnosti, které byly sjednány nebo které se dají od věci očekávat, je věc vadná. Má-li věc vady, může spotřebitel požadovat dodání nové věci. Není-li to možné, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněžních prostředků. Místo výše uvedených způsobů nápravy může spotřebitel žádat přiměřenou slevu.

Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena za pomoci prostředku umožňujícího komunikaci na dálku, může spotřebitel taktéž využít práva odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí věci. Pokud spotřebitel odstupuje od smlouvy, je povinen o tom informovat prodávajícího (v případě soudního sporu by musel spotřebitel prokázat, že od smlouvy odstoupil) a vrátit prodávajícímu zboží. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo od smlouvy odstoupeno. Prodávající nemusí vracet peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel prokáže, že mu zboží odeslal. Nevrátil-li prodávající peněžní prostředky ve výše uvedené lhůtě, může spotřebitel požadovat také zákonný úrok z prodlení.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
17.12.2021 11:29, před 3 lety

Dobrý den, bohužel nevíme číslo vaší objednávky a podle uvedeného jména vás nedokážeme dohledat. Na našem emailu také neevidujeme žádný dotaz. Prosím tedy ještě jednou o napsání na info@sleevy.cz a vyřešíme s vámi uvedený problém. Bohužel se občas stane, že při expedici dojde k chybě a doručíme jiné zboží, ale určitě to není děláno cíleně. Omlouváme se za komplikace.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.1.2022 23:24, před 3 lety

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.3.2022 14:06, před 3 lety

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat, stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.