Společnost


Pratenorm s.r.o.

Počet nahlášených stížností:342
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

46%
54%
Toto skore je založeno na 49 stížnostech.

#54419Neoprávněný poplatek za neposkytnuté služby v hodnotě 5 000 Kč

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 15 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
16.12.2021, před 3 lety

Martina Nemcova

Znění stížnosti

Výzva společnosti S- dražby k zaplacení polatku 5 000 kč za služby, které nebyly společností S-dražby provedeny. Výzva obsahuje výhružné ustanovení, která popisují soudní dozvuky.
Abych získala informace, zda pozemek nabízený na internetu k prodeji je stále aktuální,
musela jsem se v říjnu 2021 zaregistrovat u společnosti S-dražby, aniž bych byla upozorněna, že registrace je zpoplatněna. Po registraci mně nebyly poskytnuty požadované dokumenty ani informace, o kterých se píše v předmětu fakturace. K dnešnímu dni přišla pouze výzva k uhrazení faktury. Samotná faktura mně nepřišla, možná byla součástí spamu,které automaticky mažu.
Upozorňuji že společnost S-dražby používá IČ společnosti s názvem Centrum aukcí.cz s.r.o., jedná se o jednoho jednatele společnosti L.V.
Určitě se musí zahájit proti němu trestní řízení, protože z výčtu stížností je vidět, že provozuje nekalý obchod a služby, za které vybírá peníze,vůbec neposkytuje. !


Požadované řešení

Určitě se musí zahájit proti Centrum aukcí.cz s.r.o. trestní řízení, protože z výčtu stížností je vidět, že společnost provozuje nekalý obchod a služby, za které vybírá peníze a vůbec je neposkytuje! Odmítám takovému podvodníkovi platit poplatky,neboť mně z jeho sttrany nebyla poskytnuta žádná služba. Nyní jsem na jeho emailovou výzvu napsala odpověď, že si nejsem vědoma žádné poskytnuté služby a že celou věc předám k trestnímu řízení. Současně budu kontaktovat živnostencký úřad popř. finanční úřad, protože není možné, aby takovýto podvodník stále podnikal a okrádal slušné občany.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.12.2021 09:28, před 3 lety

Máme za to, že společnost Centrum aukcí.cz, s.r.o. (provozovatel portálu www.s-drazby.cz) neplní vůči spotřebitelům řádným způsobem svou informační povinnost o ceně [§ 1811 odst. 1, 2 písm. c) občanského zákoníku, dále také § 12 zákona o ochraně spotřebitele]. Ze smyslu a účelu zákona a z rozhodování Nejvyššího správního soudu plyne, že informace o ceně musí být spotřebiteli přístupná okamžitě bez toho, že by byl nucen činit jakýkoliv úkon směřující k jejímu zjištění. V řešené věci je spotřebitel nucen učinit úkony směřující ke zjištění ceny.

Z rozhodování Ústavního soudu, obecných soudů nebo České obchodní inspekce vyplývá, že v obchodních podmínkách (jimiž jsou zcela nepochybně v řešené věci i tzv. aukční podmínky, neboť nerozhoduje název, ale povaha dokumentu) není možné sjednat platně smluvní pokutu. Pokud není možné v obchodních podmínkách platně sjednat smluvní pokutu, tím spíš v nich není možné ujednat cenu. Tento zákaz je v řešené věci společností Centrum aukcí.cz s.r.o. porušován.

Nikdo, tím spíše podnikatel ve vztahu ke spotřebiteli, se nesmí na druhé straně dopouštět tzv. neúměrného zkrácení (§ 1793 občanského zákoníku). Neúměrné zkrácení znamená, že společností poskytnuté služby neodpovídají tomu, jakou částku spotřebitel zaplatil. Spočívá-li celé plnění společnosti v tom, že přepošle spotřebiteli veřejně dostupné údaje (přičemž totožnou službu poskytují konkurenti této společnosti zdarma), a následně za to inkasuje 5 000,- nebo 6 000,- Kč, jedná se podle našeho názoru o neúměrné zkrácení.

Předem upozorňujeme, že společnost se velice často zaštiťuje rozhodnutím Okresního soudu v Hradci Králové, které zní v její prospěch (a pochopitelně neuvádí rozsudek totožného soudu, který je v její neprospěch). K tomuto rozhodnutí závěrem doplníme, že jde o (i.) rozsudek soudu nejnižší možné instance, (ii.) závazný pro jeden konkrétní spor, (iii.) nezávazný pro společnost v jejím vztahu s jinými spotřebiteli, (iv.) založený na aplikaci nesprávné části právního předpisu a (v.) věcně rozporný s jinou judikaturou téhož soudu, přičemž tento odklon nebyl v odůvodnění k rozsudku vůbec nijak vysvětlen. Jinými slovy, společností zmiňovaný rozsudek nemusí spotřebitele vůbec zajímat.

V případě další právní konzultace může spotřebitel využít bezplatnou poradnu na čísle 299 149 009.

Mediální zpracování případu spotřebitel najde např. na
- https://www.seznamzpravy.cz/clanek/spolecnost-vyuziva-hlad-po-nemovitostech-nasla-trik-ktery-vas-pripravi-o-penize-174492
- https://www.ceskatelevize.cz/porady/1097429889-cerne-ovce/221452801080916/

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
16.12.2021 11:26, před 3 lety

Dobrý den paní Němcová, naše vyjádření k názoru dTestu si prosím přečtěte v předchozích stížnostech, ať to zbytečně nekopírujeme. Jen ve stručnosti, dTest má svůj vlastní názor, který není závazný pro nikoho. Naše společnost se řídí několika soudními rozhodnutími, které jsou pro společnost závazné a které dávají společnosti 100% za pravdu, že již v roce 2018 a 2019 bylo ze strany společnosti vše v pořádku. K trestnímu řízení, tak jak uvádíte, si předejte co chcete, aspoň se opravdu "ukáže" kdo koho podvádí. Ve veřejném prostoru s největší pravděpodobností vědomě tvrdíte nepravdu a to by mohlo být pro Vás větším problémem než to, že nám dlužíte finanční plnění. Zjistěte si co pro Vás aktuálně znamená Vaše tvrzení "podvodník", budete překvapena + si přečtěte naše články na webu s-drazby.cz v dolní liště, také budete velmi příjemně překvapena, jak vlastně činnost společnosti funguje a na základě jakého doporučení. Jinak ohledně Vámi tvrzené nekomunikace z naší strany Vám níže přeposíláme info:

From: info@s-drazby.cz
Sent: Wednesday, October 20, 2021 11:49 PM
To: 'martina.dojc@seznam.cz'
Subject: RE: Reality.iDNES.cz: Nový dotaz na inzerát 5174s

Dobrý den,

v příloze emailu posíláme slíbené dokumenty. Dále si Vám dovolujeme vypsat první část několika důležitých rad a tipů, viz níže.

Můžeme Vás na dražbě zastoupit a celý proces dražby „zrealizovat“ za Vás, pokud o tuto službu máte zájem, napište nám na tento email.

Dražební vyhláška určuje podmínky a průběh dražby, některé ustanovení jsou obecná, je však nutné vše přečíst řádně.

Dražební jistota se skládá na účet exekutora a vrací se všem účastníkům v plné výši, mimo vítěze dražby, tomu se jistina započítává jako částečná úhrada kupní ceny.

Znalecký posudek by měl odrážet stav dražené nemovitosti, opět doporučujeme pečlivě prostudovat.

V některých případech může dojít k odročení dražby a to z několika důvodů, buď je odročeno na pozdější termín (částečná úhrada dluhu, resp. nákladů exekuce), popř. z důvodu insolvence, tak i tak je velký předpoklad, že se bude dražit za podobných podmínek v budoucnu, cca do 2-3 měsíců.

V určitých případech dojde též k úhradě celé dlužné částky před samotnou dražbou, třeba i jen několik dnů před začátkem poté je exekuční řízení ukončeno a dražba je zrušena.
V případě dalších dotazů, pište, jsme tu pro Vás, běžně reagujeme do 24hod, v ojedinělých případech, kdy je více dotazů, nebo se účastníme dražeb, tak reagujeme do 48hod.
Děkujeme Vám a jsme s pozdravem

Tým S-dražby.cz




From: info@s-drazby.cz
Sent: Wednesday, October 20, 2021 2:48 PM
To: 'martina.dojc@seznam.cz'
Subject: RE: Reality.iDNES.cz: Nový dotaz na inzerát

Dobrý den,
děkujeme Vám za Váš zájem o naše služby v rámci portálu S-drazby.cz.
Podklady k Vámi vybrané nemovitosti Vám rádi zajistíme po Vaši registraci, viz níže.
Jedná se o inzerci exekuční dražby, kterou pořádá exekuční úřad, náš aukční portál nabízí služby pro naše klienty, kdy je jim nápomocen právě při účasti na této exekuční dražbě s možností nákupu Vámi vybrané nemovitosti. V rámci této dražby nejsme dražebníkem, ani vyhlašovatelem dražby a pracujeme pouze pro naše klienty z řad zájemců o koupi nemovitosti z exekuční dražby.
V exekučních dražbách lze nakoupit i za vyvolávací cenu, není to pravidlem, ale pokud je málo zájemců, stává se toto realitou. Nákup v dražbě se tímto stává výhodným, protože kupní cena nemovitosti se přibližuje ceně vyvolávací, popř. se jí může i rovnat. Nenechte se odradit nákupem nemovitosti v dražbě, v případě Vaší nejistoty jsme Vám k dispozici s našimi službami (dle našich aktuálních Aukčních podmínek služby pro exekuční dražby). Samozřejmě, že každá dražba má svá specifika, ale kdo se o „koupi“ v dražbě aspoň nepokusí, výhodně nenakoupí nemovitost nikdy.
Můžeme Vás na dražbě zastoupit a celý proces dražby „zrealizovat“ za Vás, popř. se můžete dražby účastnit Vy, dle Vašeho rozhodnutí.
Dalším potřebným krokem pro získání zásadních informací o konkrétní dražbě, včetně dražební vyhlášky a znaleckého posudku proveďte nyní registraci ZDE- klikni (pokud odkaz nejde otevřít zkopírujte níže uvedenou adresu do Vašeho prohlížeče: https://www.s-drazby.cz/registrace.html).
Pro získání informací k Vámi vybrané nemovitosti
Po přiřazení Vaší registrace k poptávce, kterou jste odeslali z realitní inzerce s Vámi bude zahájena obratem další komunikace o možnosti výhodného nákupu nemovitosti, nejpozději však do 48 hod (v pracovních dnech). Dále Vám bude zaslán znalecký posudek a dražební vyhláška včetně dalších užitečných informací k Vámi vybrané dražbě, následně registrační dokumenty, návody a tipy, informace o možnosti využít produkt Dražba efektivně. Vše v rámci naší služby, kterou Vám poskytneme dle aktuálních Aukčních podmínek služby pro exekuční dražby.
Samotná registrace pro Vás neznamená nutnost účasti na dražbě, vždy záleží pouze na Vašem budoucím svobodném rozhodnutí, zda po obdržení dražební vyhlášky a znaleckého posudku (jen pro registrované na našem webu) budete mít i nadále zájem o předmětnou nemovitost.
Děkujeme Vám a věříme, že při využití našich služeb, můžete nakoupit výhodné nemovitosti.

S pozdravem

Tým S-dražby.cz





From: noreply@reality.idnes.cz
Sent: Wednesday, October 20, 2021 9:00 AM
To: info@s-drazby.cz
Subject: Reality.iDNES.cz: Nový dotaz na inzerát


Bydlete na správné adrese





Nová poptávka na váš inzerát z reality.idnes.cz!

ID nabídky: 5174Sxc
Zájemce: martina němcová (martina.dojc@seznam.cz)
Telefon: +420 606 228 009
Text zprávy:
Dobrý den, mám zájem o bližší informace o tomto pozemku na prodej, případně si domluvit prohlídku. Děkuji

Zajímá se o nemovitost:



Prodej
zahrady 2 470 m²
124 600 Kč

Písek - Budějovické Předměstí


Zobrazit detail nabídky






________________________________________
________________________________________


Sledujte novinky na Reality.iDNES.cz na blogu →





Reality.iDNES.cz
MAFRA, a.s.
Karla Engliše 519/11
150 00 Praha 5



________________________________________

Pokud máte jakýkoliv dotaz, pošlete jej na reality@reality.idnes.cz.
Vygenerováno 20.10.2021, 08:59:43






Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.1.2022 22:54, před 3 lety

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.3.2022 14:38, před 3 lety

Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat, stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.