#54446Nevypravený vagón a špatná komunikace s drážním personálem

Znění stížnosti

Dobrý den, dnes ráno na trase HK Praha, jsem hledala mnou zakoupenou jízdenkou a místenkou vagón s číslem 367, ale bohužel bez úspěchu. Proběhla jsem po peróně tam a zpět dvakrát ne sama bylo více takových cestujících!!!,z toho se ptala i personálu. Leč takto očíslovány vagón jsem nenalezla. Sedadla jsem si tedy do jednoho z pristavenych vagónů V 6.07 tedy těsně před odjezdem. ale na dotaz průvodčího. Mi bylo sděleno, že vagony zapomněl přečíslovat no a když šel znova okolo, verze byla, že další vagony byly připojeny v HK. Tudíž až po mém nástupu do vlaku. Co takhle to ve vlaku hlásit že budou připojovány vozy s čísly,..... Protože když by takto cestovali děti, tak tam nebyl vagón kam by nastoupily. A kde měli platné jízdenky, Do doby odjezdu vlaku.takove zmatečné ráno. Vám to přijde třeba jako banalita, ale mně to po ránu nepřišlo vůbec vtipné. Technika by měla cestujícím pomáhat tak co takovéto věci hlásit a nebo poučit průvodci a další personál nádraží o tom kde jsou vagony na které prodáte jízdenky, a v čas odjezdu nebyly připojeny a nikdo vám nepodal správnou informací. Po ránu naštvaná cestující. Dík za zamyšlení ze strany cestujícího,který jede jednou za rok s ČD.

Požadované řešení

Hlásit ve vlaku údaj o tom, že budou připojovány vozy s čísly,.....