Společnost

Počet nahlášených stížností:	606
Z toho za letošní rok:	66
Stále v řešení:	19

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

63%

37%

Toto skore je založeno na 103 stížnostech.

#54498Stížnost na ostrahu obchodu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 11 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.12.2021, před 3 lety

Miroslav Továrek

Znění stížnosti

Dobrý den,

v neděli 19. 12. 2021 jsem společně s dcerou navštívil vaši prodejnu v Jihlavě (na pokladním lístku je čas 10:34). Mimo jiné jsme koupili i dvě balení tužkových baterií. Po zaplacení celého nákupu mi byla zastoupena cesta pracovnicí Kauflandu (zřejmě ostraha) a byl jsem obviněn, že jsem odcizil sluchátka, že to viděla na kameře. Když jsem jí řekl, že bych chtěl vidět ten záznam mi bylo řečeno, že na to nemám nárok. Po několikaminutovém dohadování, že jsem žádná sluchátka neměl vůbec v ruce jsem prodejnu opustil. Jsem velice rozhořčen chováním této pracovnice a žádám o její potrestání. Pokud nemá ostraha jistotu, že vidí zákazníka krást, nemůže jej přece osočit, že kradl. Toto chování mi připadá jako skandální s tím, že jsem byl díky celému incidentu středem pozornosti všech lidí v okolí pokladen.

Produkt

Obvinění z krádeže

Požadované řešení

Potrestání daného pracovníka (určitě jej najdete na kamerovém záznamu)

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.12.2021 15:16, před 3 lety

Dle trestního řádu lze omezit osobní svobodu osoby, která byla přistižena při trestném činu nebo bezprostředně poté, omezit, pouze pokud je to nutné ke zjištění její totožnosti, k zamezení útěku nebo k zajištění důkazů. Toto omezení může provést kdokoli, avšak musí být ihned přivolána Policie a tato osoba ji musí být předána.

Osobnost člověka požívá právní ochrany. Ochrany požívají zejména život a důstojnost člověka, jeho zdraví a právo žít v příznivém životním prostředí, jeho vážnost, čest, soukromí a jeho projevy osobní povahy. Člověk, jehož osobnost byla dotčena, má právo domáhat se toho, aby bylo od neoprávněného zásahu upuštěno nebo aby byl odstraněn jeho následek. Dále má právo na odčinění újmy dle rozsahu následků.

Spotřebitel by se mohl se stížností na nevhodné chování ochranky, popř. zaměstnanců, obrátit přímo na vedení společnosti, které by mělo mít zájem na jejich slušném a adekvátním jednání.