Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:787
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#54634Klamavá reklama

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 25 dnů 11 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.12.2021, před 3 lety

Marek Pešice

Znění stížnosti

Dobrý den, dnes 27.12.2021 jsme jeli do Lidl Kladno, jelikož jsme se nechali zlákat nabídkou pyrotechniky a silvestrovské nabídky z Lidl letáku která měla začít dnes 27.12.2021. I když jsme dorazily hned po otevření prodejny nic z nabízené pyrotechniky jsme na prodejně nenašli pouze 3 poslední kusy větších kompaktů s poškozeným obalem a zbytek prázdné regály. Tak jsme zkusily druhou prodejnu v Kročehlavech tam to bylo to samé. Proč Lidl nabízí zboží které nemá ? Vždyť byli svátky tak se to asi o den dřív prodat nemohlo nebo jsi to rozebrali zaměstnanci? Přijde mi to jako klamání zákazníka. To není poprvé co se mi toto v Lidlu stalo. Akorát zbytečný čas a projetá nafta.


Požadované řešení

Kompenzace pohonných hmot a času o které jsem kvůli této klamavé reklamě přišel !!!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.1.2022 14:00, před 3 lety

Byla-li prodejcem učiněna nabídka určitého zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat (v odpovídajícím množství a včas) a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 1 k zákonu 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tuto skutečnost si může ověřit příslušný krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
12.1.2022 14:52, před 3 lety

Dobrý den, pane Pešice, děkujeme za Váš podnět, mrzí nás, že se Vám již nepodařilo získat Vámi požadovaný produkt z nabídky pyrotechniky. Společnost Lidl je ovšem maloobchodní prodejce a ne vždy se podaří pokrýt poptávku po daném sortimentu. Děkujeme, že jste se na nás prostřednictvím dTestu obrátil. S pozdravem Lidl Česká republika v.o.s.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.2.2022 10:13, před 3 lety

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.3.2022 08:38, před 3 lety

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat, stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.