#54695Neuznaná reklamace notebooku HP

Znění stížnosti

I já přidávám negativní zkušenost s firmou VSP Data a určitě doporučuji vyhnout se obloukem. Ve společnosti Electroword jsem v březnu letošního roku zakoupil notebook zn. HP PAVILION GAMING 15. V mé nepřítomnosti kamarád na notebook nechtěně vylil sklenici s limonádou. Notebook fungoval dále dokonce i klávesnice která je podsvícená fungovala jak má. Asi po měsíci jsem zjistil, že po nějaké době se mi odpojí wifi a notebook již žádnou nevyhledá. Zašel jsem tedy do výše uvedené prodejny a vysvětlil jim co se stalo. Zaslali notebook k opravě výše uvedené společnosti VSP Data, jelikož ji mají nasmlouvanou. Po nějaké době mi přišla SMS od Electrowordu, že notebook, lze opravit avšak oprava jelikož došlo z mé strany k poškození bude stat 12.500,- Kč., že je potřeba vyměnit základová deska a wifi modul. S tímto jsem souhlasil a nechal ho opravit. Po uhrazení částky mi po cca měsíci poslali notebook zpět. Po rozbalení jsem zjistil, že notebook opravili ale klávesnice stále lepí od limonády. Čekal jsem tedy, že pokud něco nechám opravit a zaplatím zato tak mi notebook bude vrácen v původním stavu před vylitím. Ovšem to jsem se spletl. Proto jsem opět poslal notebook na reklamaci, jelikož s opravou jsem nebyl spokojen a požadoval vyčištění klávesnice tak aby nelepila. Dnešního dne mi byl opět vrácen notebook se slovy zaměstnance Electrowordu, že firma VSP Data vyměnila vadné komponenty, ale to je asi tak vše. Klávesnici nečistila z důvodu toho, že nebyla poškozena a pokud mám zájem za částku 3.600,- Kč. mi ji vyčistí. Toto jsem odmítl. Domnívám se, že firma, která se zabývá opravami elektroniky, by měla svoji práci odvést kvalitně a ne laidácky, jako v tomto případě.

Produkt

HP PAVILION GAMING 15.

Požadované řešení

Vyčištění klávesnice

---

Tweet

---