Společnost


MC-IT s.r.o
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#54710Odstoupení od smlouvy do 14 dnů - nevyplacení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 25 dnů 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
01.01.2022, před 3 lety

Jan Stejskal

Znění stížnosti

Dobry den,

ve dvou pripadech jsem odstoupil od smlouvy do 14 dnu po nakupu na internetovych strankach dessue.cz. Firma odstoupeni akceptovala, zaslala dobropisy s uvedenou poznamkou, ze penize vyplati do 14 dnu. Jeden dobropis je ze dne 28.9.2021 a druhy ze dne 5.11.2021.
Do dnesniho dne nebyly penize vraceny a firma nekomunikuje, ackoliv nove objednavky i dale vyrizuje obratem a dale funguje.

Firmu jsem kontaktoval i doporucenymi dopisy s tim, ze jeden se vratil jako nedoruceny a druhy, odeslany na adresu kam se vraci zbozi, byl dorucen.

Muzete mi, prosim, poradit, jake mam moznosti?

Dekuji

Jan Stejskal


Produkt

Dobropis 20265 a 20447


Požadované řešení

Vraceni penez na ucet uvedeny na dopropisech.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.1.2022 10:05, před 3 lety

Zadržuje-li podnikatel peněžní prostředky spotřebitele bez právního důvodu, jedná se o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Podnikatele je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.4.2022 14:59, před 3 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.