#54806360 Vrtube

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Publikováno
05.01.2022, před 3 lety

Vyjádření dTestu

---

Dle vyjádření společnosti v jejich obchodních podmínkách (dostupné zde: https://cz.360vrtube.mobi/legal/podminky ) je možné předplatné ukončit na stránkách: https://cz.360vrtube.mobi/ , kde je nutné zakliknout odkaz Správa služeb při dolním okraji stránky portálu.

Dále je třeba poznamenat, že na cenu za předplatné i na přesnou výši předplatného je spotřebitel upozorněn při registraci v samotném registračním formuláři (zadávání telefonního čísla). Z tohoto důvodu se domníváme, že spotřebitel byl o ceně informován dostatečným způsobem.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt (zahraniční subjekt se sídlem v Španělsku), doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci například prostřednictvím internetových stránek www.evropskyspotrebitel.cz , které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.

Kontakty na ESC ČR:
adresa: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
e-mail: esc@coi.cz
telefon: 296 366 155
www.evropskyspotrebitel.cz

Vyjádření dTestu

---

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.