Společnost

Počet nahlášených stížností:	53
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	0

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

60%

40%

Toto skore je založeno na 10 stížnostech.

#55186Odstoupení od smlouvy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 15 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
21.01.2022, před 3 lety

Ladislav Lacko

Znění stížnosti

Prosím o vyjádření k písemnénu požadavku o ukončení smlouvy o odběru elektřiny, obdržený zelenou elektřinou 10.1.2022. Odstupuji z důvodu nesplnění podmínek danými zákonem.
Firma nekomunikuje žádným způsobem.
Dnešním dnem zjištuji, že firma oznamuje, že k 1. 1. 2022 dochází ke sloučení dodavatele elektřiny/plynu Zelená elektřina s. r. o. se společností Elgas Energy s. r. o.Veškeré náležitosti budou od tohoto data vyřizovány pod hlavičkou dodavatele Elgas Energy s. r. o.,což nebylo nikde uvedeno v době soupisu mého požadavku o ukončený smlouvy (zasláno doporučeně 6.1.2022).

Produkt

Elektřina

Požadované řešení

Bezplatné a okamžité ukončení smlouvy

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.1.2022 10:51, před 3 lety

Služba VašeStížnosti.cz slouží k řešení sporů mezi podnikatelem a spotřebitelem. Z tohoto důvodu nemáme přístup k interním systémům společností. Nicméně společnost budeme o existující stížnosti informovat.

Fúzí společnosti Zelená elektřina s.r.o. dochází k přechodu práv a povinností této společnosti, na jejího právního nástupce, kterým je ELGAS Energy, s.r.o.

Protože neznáme důvod odstoupení (resp. jaké zákonné podmínky nebyly splněny), nebudeme se vyjadřovat k oprávněnosti výpovědi.

Spotřebiteli doporučujeme odstoupení od smlouvy zaslat i na adresu nástupnické společnosti - ELGAS Energy, s.r.o., Dobronická 1257, 14800 Praha. Další možnosti komunikace se společností lze nalézt na jejich stránkách (zde: https://elgasenergy.cz/kontakt-elgasenergy/).