| Počet nahlášených stížností: | 3256 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
0%
100%
Dobrý večer,již po několikáté se mi stalo,že pošta v Rosicích nebyla otevřená dle provozní doby.
Chápu, že v současné době může být i u vás velká nemocnost, ale
jak si mám vyzvednou poštu nebo balíček, když chodím do práce
Zrovna dneska jsem si jela pro doporučený dopis, pošta měla být otevřena do 18,00 hodin a opět bylo zavřeno.
Byla jsem neskutečně naštvaná a rozlobená!!!!!
Nebylo by vhodnější se např. domluvit s Obecním úřadem v místě a změny vyhlásit třeba rozhlasem?Nebo dát včas vědět a ne ten den, kdy je změna!
změny pracovní doby
lepší komunikace
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Stížnost neobsahuje vynutitelný právní nárok a nemůže být na portálu VašeStížnosti.cz publikována. Spotřebitel ji však může předat společnosti jako podnět ke zlepšení zákaznických služeb.
Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.
Česká pošta, s.p. shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.
| Celkem | 66625 stížností |
| Za měsíc | 353 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
