Společnost


Ticket 365 s.r.o.
Počet nahlášených stížností:185
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#55341Nevrácené vstupné ze zrušeného představení

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 6 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
28.01.2022, před 3 lety

Lenka Šoltysová

Znění stížnosti

Dne 21.12.2021 jsme poslali email se žádostí o vrácení peněz za zrušené představení viz. níže. Dnes jsme se pokoušeli znovu poslat žádost o vrácení peněz, ovšem mail již není doručitelný, adresu si společnost Ticket365 zřejmě zrušila. Prosím o řešení situace. kontakt
znění mailu:

Dobrý den,
z důvodu zrušeného představení prosím o vrácení peněz na účet 353842801/0100
Děkuji Śoltysová



Ahoj !

Děkujeme, že jste si zakoupil vstupenky. Při vstupe na akci, si otevři vstupenku v mobilu, organizátor naskenuje Tvůj QR kód a jsi vevnitř!
Vstupenky najdeš v příloze téhle zprávy, ve formátu PDF

Shrnutí objednávky :


Akce : Chvála Bláznovství - Bílovec

počet sektor (typ vstupenky) cena
1 x Sekce 1L, 1, 6 489,00 CZK
1 x Sekce 1L, 1, 3 489,00 CZK
1 x Sekce 1L, 1, 4 489,00 CZK
1 x Sekce 1L, 1, 5 489,00 CZK
spolu 1956,00 CZK
Praktické rady :

vstupenky si stáhni v předstihu, na akci nemusí být připojení na internet
vyšší jas na obrazovce mobilu = rychlejší kontrola vstupenky
Přejeme příjemnou zábavu!


---------- Původní e-mail ----------
Od: Ticket 365

Datum: 10. 9. 2021 10:18:59
Předmět: Re: Chvála Bláznovství / ZMĚNA TERMÍNU 19.12.2021

Dobrý den,

vstupenky jsou odeslány znova.
Prosím o zpětnou vazbu, že Vám došly na e-mail.

Děkuji za spolupráci.

--

V případě jakýchkoliv dotazů či nejasností mne neváhejte kontaktovat.

S přáním pěkného dne,

Mája z Ticket365



pá 10. 9. 2021 v 6:51 odesílatel napsal:
Dobrý den, ráda bych vás požádala o zaslání vstupenek, jestli je to možné, nemohu je najít. Moc děkuji za odpověď. Šoltysová
---------- Původní e-mail ----------
Od: Ticket 365
Komu: Ticket 365
Datum: 8. 9. 2021 13:13:33
Předmět: Chvála Bláznovství / ZMĚNA TERMÍNU 19.12.2021
Vážení diváci,

Máme pro Vás nový termín představení Chvála Bláznovství v Bílovci.

Akce se přesouvá na 19. 12. 2021.

Vstupenky zůstávají v platnosti.

image.png


Produkt

divadelní představení Chvála bláznovství v Bílovci, původně s názvem Veselé Velikonoce, několikrát měněn termín a změna přestavení


Požadované řešení

vrátit peníze

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.1.2022 10:29, před 3 lety

Pokud byla kulturní akce zrušena, má spotřebitel právo žádat vrácení peněžních prostředků. Nevrátí-li pořadatel akce peněžní prostředky, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Pořadatele akce je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Portál Ticket 365 s.r.o., který prodej zprostředkuje, odpovídá pouze za vydání platné vstupenky.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.4.2022 13:00, před 3 lety

Podle informací zveřejněných v insolvenčním rejstříku (https://1url.cz/vKm5m) bylo dne 16. 3. 2022 rozhodnuto o úpadku společnosti Ticket 365 s.r.o. Spotřebitel by tedy nyní měl přihlásit svou pohledávku vůči společnosti (nárok na vrácení ceny vstupenek) do insolvenčního řízení. Musí tak učinit do 2 měsíců ode dne zveřejnění usnesení soudu o úpadku společnosti v insolvenčním rejstříku (tj. nejpozději do 16. 5. 2022).

Přihláška se podává u soudu zásadně elektronicky, včetně příloh, a to na stanoveném formuláři, který je zveřejněn na webových stránkách Ministerstva spravedlnosti ČR www.justice.cz nebo na stránkách insolvenčního rejstříku (https://isir.justice.cz/isir/common/stat.do?kodStranky=FORMULAR), kde jsou obsaženy rovněž pokyny k vyplnění přihlášky.

K přihláškám, které budou podány po uplynutí výše uvedené lhůty, insolvenční soud nepřihlíží a takto uplatněné pohledávky nebudou v insolvenčním řízení uspokojeny.

Pokud byl portál Ticket 365 s.r.o. pouze zprostředkovatelem prodeje, odpovídá pouze za vydání platné vstupenky. O vrácení peněz by tak bylo vhodnější kontaktovat přímo pořadatele kulturní akce.

Vzhledem k tomu, že veškeré nároky vůči společnosti lze nyní uplatňovat pouze v insolvenčním řízení, bude tato stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.