| Počet nahlášených stížností: | 342 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
46%
54%
Dobrý den,
na portále sreality.cz v listopadu r. 2021 jsem odepsala na žádost o zaslání více informací k inzerované nemovitosti, která byla inzerovaná, že je připravena k prodeji formou dražby. Odpověděli mi z portálu s-dražby.cz, že se musím nejdříve registrovat a poté mi poskytnout další informace. Nemám s touto formou prodeje zkušenosti a přišlo mi, že může být relevantní, pokud někdo má zájem o dražbu, tak jej zařadit např. do skupiny zájemců a o tu kterou realitu. PO zaregistrování se nic dalšího nedělo a poté mi přišlo pár dokumentů, které jsem si však v mezičase sama dohledala, protože jsem se o formě dražeb začala více zajímat a chtěla zjistit více o průběhu atd. Tedy zaslali mi veřejně dostupné informace, které jsou dostupné na veřejně přístupném portálu k dražbám. Nic více. Nyní mi přišla výzvy k úhradě 5.000,- Kč za poskytnutí těchto dokumentů a vyhrožování dalšími soudy v případě neuhrazeni. Když nic jiného, tak mě přijde naprosto morálně neúnosné požadovat za tento typ informací takovouto částku, nehledě na fakt, že jsem s nimi žádnou smlouvu neuzavřela. Tedy smlouvu, kde by bylo řádně stanoveno, co kdo a za jakých podmínek dodá.
Nejdříve jsem odepsala, že to nehodlám hradit, nyní mi přišlo další oznámení s fakturou + i fyzicky poštou, kde se hrozí soudem. Odpověděla jsem, že to je nemorální a jsem ochotna přistoupit na kompenzaci max. do výše 500,- Kč.
faktura k výzve k uhradě SLUŽBY PRO EXEKUČNÍ DRAŽBY S-DRAZBY.CZ ID číslo: ***
Zatím jsem nic neuhradila, nyní bych ocenila, kdyby mi přestali vyhrožovat nyní i v budoucnu. Nejsem si vědoma, že bych vůči této společnosti měla nějaké právní závazky.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Máme za to, že společnost Centrum aukcí.cz, s.r.o. (provozovatel portálu www.s-drazby.cz) neplní vůči spotřebitelům řádným způsobem svou informační povinnost o ceně [§ 1811 odst. 1, 2 písm. c) občanského zákoníku, dále také § 12 zákona o ochraně spotřebitele]. Ze smyslu a účelu zákona a z rozhodování Nejvyššího správního soudu plyne, že informace o ceně musí být spotřebiteli přístupná okamžitě bez toho, že by byl nucen činit jakýkoliv úkon směřující k jejímu zjištění. V řešené věci je spotřebitel nucen učinit úkony směřující ke zjištění ceny.
Z rozhodování Ústavního soudu, obecných soudů nebo České obchodní inspekce vyplývá, že v obchodních podmínkách (jimiž jsou zcela nepochybně v řešené věci i tzv. aukční podmínky, neboť nerozhoduje název, ale povaha dokumentu) není možné sjednat platně smluvní pokutu. Pokud není možné v obchodních podmínkách platně sjednat smluvní pokutu, tím spíš v nich není možné ujednat cenu. Tento zákaz je v řešené věci společností Centrum aukcí.cz s.r.o. porušován.
Nikdo, tím spíše podnikatel ve vztahu ke spotřebiteli, se nesmí na druhé straně dopouštět tzv. neúměrného zkrácení (§ 1793 občanského zákoníku). Neúměrné zkrácení znamená, že společností poskytnuté služby neodpovídají tomu, jakou částku spotřebitel zaplatil. Spočívá-li celé plnění společnosti v tom, že přepošle spotřebiteli veřejně dostupné údaje (přičemž totožnou službu poskytují konkurenti této společnosti zdarma), a následně za to inkasuje 5 000,- nebo 6 000,- Kč, jedná se podle našeho názoru o neúměrné zkrácení.
Předem upozorňujeme, že společnost se velice často zaštiťuje rozhodnutím Okresního soudu v Hradci Králové, které zní v její prospěch (a pochopitelně neuvádí rozsudek totožného soudu, který je v její neprospěch). K tomuto rozhodnutí závěrem doplníme, že jde o (i.) rozsudek soudu nejnižší možné instance, (ii.) závazný pro jeden konkrétní spor, (iii.) nezávazný pro společnost v jejím vztahu s jinými spotřebiteli, (iv.) založený na aplikaci nesprávné části právního předpisu a (v.) věcně rozporný s jinou judikaturou téhož soudu, přičemž tento odklon nebyl v odůvodnění k rozsudku vůbec nijak vysvětlen. Jinými slovy, společností zmiňovaný rozsudek nemusí spotřebitele vůbec zajímat.
V případě další právní konzultace může spotřebitel využít bezplatnou poradnu na čísle 299 149 009.
Mediální zpracování případu spotřebitel najde např. na
- https://www.seznamzpravy.cz/clanek/spolecnost-vyuziva-hlad-po-nemovitostech-nasla-trik-ktery-vas-pripravi-o-penize-174492
- https://www.ceskatelevize.cz/porady/1097429889-cerne-ovce/221452801080916/
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Dobrý den, soudy (24 OKRESNÍCH SOUDŮ A 6 OBVODNÍCH SOUDŮ) jsou absolutně jiného názoru než jsou názory dTestu. Jen v lednu 2022 má společnost 40 PRAVOMOCNÝCH SOUDNÍCH rozhodnutí o tom, že má 100% nárok na registrační poplatek a nejedná se jen o EPR v právní moci, ale i o pravomocné Rozsudky. Celkem rozhodovalo 24 Okresních soudů a 6 Obvodních soudů, všechny soudy pravomocně rozhodly o tom, že společnost Centrum aukcí.cz, s.r.o. provozovatel aukčního portálu www.s-drazby.cz má nárok na registrační poplatek 5 000,-Kč a že tento nárok je po právu. Níže citace z jednoho z Rozsudku soudu:
„Žalobkyně se návrhem podaným k soudu dne 19.11.2021 domáhala po žalovaném zaplacení částky 5000 Kč s tím, že dne 22.8.2019 se žalovaným uzavřela Smlouvu o poskytnutí služeb v rámci exekuční dražby. Žalovaný byl před uzavřením smlouvy informován, že je služba zpoplatněna formou registračního poplatku ve výši 5 000 Kč, se splatností 90 dnů od data registrace. Žalovaný přes výzvu žalovanou částku nezaplatil.“
„Listinnými důkazy bylo prokázáno, že mezi účastníky byla dne 22.8.2019 uzavřena Smlouva o poskytnutí služeb v rámci exekuční dražby. Žalovaný se ve smlouvě zavázal zaplatit registrační poplatek ve výši 5 000 Kč do 90 dnů od data registrace na www.S-drazby.cz. (prokázáno smlouvou a registračním logem) Žalobkyně žalovaného k zaplacení částky 5 000 Kč vyzvala. (prokázáno výzvou ze dne 10.3.2019 a předžalobní výzvou ze dne 15.6.2021).“
„Podle § 1746 odst. 2 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen „o. z.“) strany mohou uzavřít i takovou smlouvu, která není zvláště jako typ smlouvy upravena.“
„Vzhledem ke shora uvedenému má soud za prokázané, že mezi účastníky byla uzavřena smlouva, kterou se žalovaný zavázal zaplatit žalobkyni částku 5 000 Kč představující registrační poplatek. Žalovaný porušil povinnosti vyplývající ze smlouvy, když registrační poplatek žalobkyni nezaplatil. Soud proto žalobě vyhověl, jak uvedeno ve výroku I. tohoto rozsudku.“
Vyjádření dTestu
Děkujeme společnosti za vyjádření.
Prostřednictvím Ministerstva spravedlnosti ČR ověříme, zda opravdu existuje oněch 40 soudních rozhodnutí, v nichž šly soudy skutečně do merita věci a nejednalo se tedy jen o nabytí právní moci platebního rozkazu, na který nikdo nezareagoval.
Pokud by se ukázalo, že tomu tak není, podáme na společnost Centrum aukcí s.r.o. podnět České obchodní inspekci pro nekalou obchodní praktiku spočívající v uvádění vědomě nepravdivých a neúplných sdělení za účelem ovlivnění hospodářského chování spotřebitele.
Spotřebitele bych rádi informovali o tom, že 15.2.2022 Okresní soud v Bruntále - který věc skutečně řešil, čili nešlo jen o vydání platebního rozkazu ve zkráceném řízení - zamítl nároky společnosti Centrum aukcí.cz s.r.o. v plném rozsahu.
S rozhodnutím soudu první instance se ztotožňujeme. Náš právní názor vyjádřený v prvním vyjádření ve věci platí.
Stížnost tímto přeřazujeme na spotřebitele, aby měl možnost se vyjádřit, popř. aby stížnost uzavřel (zejm. nabude-li spotřebitel dojmu, že další komunikace se společností nemá smysl, je uzavření nejvhodnější variantou).
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitel již nevyužil možnosti na stížnost reagovat, z tohoto důvodu ji uzavíráme.
| Celkem | 66545 stížností |
| Za měsíc | 314 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
