Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#55391Vstupenky na koncert dne 23.5.2022 - Alexandrovci

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 18 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
31.01.2022, před 3 lety

Zdeněk Svoboda

Znění stížnosti

Dobrý den,

srdečně Vás zdravím z Frenštátu pod Radhoštěm a chtěl bych se dotázat, jak postupovat v případě neuskutečnění koncertu, uvedeného v záhlaví mého dotazu.
V jedné z odpovědí jednomu ze stěžovatelů mu bylo Vámi odpovězeno, že termín podání do insolvenčního řízení byl 23.11.2021. Jak se to ale může týkat představenství, které má být teprve uskutečněno v květnu t.r. a o takových mega-problémech Ticke Artu jsem vůbec nevěděl.
Vstupenky mám do Ostravar Arény v Ostravě, kde koncert není v akcích vůbec uveden. Jediný prodejce Ticket Artu(Knihkupectví Globus)mi vstupenky prodal navíc po vyhlášení konkurzu (na podzim r.2021), přitom ode dne 30.6.2021 je jediné a poslední vyjádření manažerky společnosti, ale vstupenky se prodávaly prostřednictvím prodejce daleko po tomto termínu...

Děkuji za odpověď a za Vaše stanovisko, příp. za Vaši radu.

S přáním všeho dobrého a hezkého zbytku dne

Zdeněk Svoboda


Produkt

2x vstupenky v celkové hodnotě 2.980,-Kč.


Požadované řešení

vrácení vstupného v případě, že se tento koncert, naplánovaný až za 4 měsíce, nebude konat, resp. budou-li se dát vstupenky použít v případě náhradního pořadatele.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.2.2022 11:46, před 3 lety

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23.9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží. Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.7.2022 11:38, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.