| Počet nahlášených stížností: | 820 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
Při telefonátů od této firmy slíbili za poštovné poslat vzorek, ovšem dále poslali další zboží v hodnotě 348 Kč bez toho, aniž bych si jej objednala, při čemž jsem se v telefonu výrazně ptala, zda mi bude zboží nadále chodit a operátorka mne ujistila že ne.
zákaz provozování této společnosti
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Je-li si spotřebitelka jistá, že předmětem hovoru bylo pouze konkrétní zboží, jedná se o nevyžádané plnění. Dodal-li podnikatel spotřebiteli něco bez objednávky a ujal-li se spotřebitel držby, hledí se na spotřebitele jako na poctivého držitele. Spotřebitel nemusí na své náklady podnikateli nic vracet, ani ho o tom vyrozumět.
Pokud by společnost uplatňovala pohledávku u soudu, musela by prokázat, že mezi subjekty bylo sjednáno, jaké zboží a za jakou cenu bude pravidelně dodáváno a že zboží bylo dodáno. Důkazem o uzavření smlouvy by byla nahrávka hovoru. Spotřebitelce doporučujeme písemně namítnout, že kupní smlouva byla uzavřena pouze na jeden konkrétní předmět a že byla ujištěna, že se nejedná o opakované plnění. V ostatním se tedy jedná o neobjednané plnění a nepřeje si, aby ji podobné nabídky ze strany společnosti byly nadále zasílány. Současně je vhodné dejmout souhlas se zpracování osobních údajů. Písemnost je vhodné zaslat na českou adresu P.O. Boxu doporučeně, nejlépe s dodejkou a uschovat si kopii.
Společnost se nám bohužel nepodařilo kontaktovat. Stížnost jsme z tohoto důvodu nuceni uzavřít. Má-li spotřebitel další otázky týkající se doporučení vhodného postupu, může kontaktovat naši poradenskou linku na telefonním čísle 299 149 009.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
