Společnost


Foglik s.r.o.
Počet nahlášených stížností:49
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
30%
70%
Toto skore je založeno na 13 stížnostech.

#5564Nedodání zaplacené objednávky

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

10 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
13.01.2015, před 10 lety

Stanislava Bártová

Znění stížnosti

Dne 28.12.2014 jsem bezhotovostně zaplatila objednané zboží za 516kč na účet firmě Foglik s.r.o.Nejenže jsem dodnes zboží neobdržela ale p.S. mi neustále nebere telefony a na firmě mi nikdo na několik emailů ohledně objednávky nedokázal ani odpovědět.Podávám trestní oznámení.Bártová


Produkt

dva kusy séra Termogel+dva kusy aktivátoru růstu řas.


Požadované řešení

Samozřejmě bych ráda obdržela zboží,nebo částku 516kč zpět na účet.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.1.2015 11:06, před 10 lety

Dlužník, kerý svůj dluh včas nesplní, je v prodlení. Jestliže jej nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě věřitelem mu poskytnuté, má věřitel právo od smlouvy odstoupit podle § 1978 občanského zákoníku. To znamená, že spotřebitel má právo prodejce upozornit, že nedodal zboží včas (pokud bylo doba dodání sjednána) a poskytnout prodejci přiměřenou lhůtu k dodání zboží (lze poskytnout i mlčky). Pokud prodejce nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelem, má spotřebitel nárok na odstoupení od smlouvy dle § 1978 občanského zákoníku a na vrácení zaplacené finanční částky.

Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu. Až po uplynutí této lhůty se subjekt ocitá v prodlení a je nutné mu určit dodatečnou lhůtu k plnění.

Nereaguje-li prodávající na e-maily, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (doručeně, nejlépe s dodejkou).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.1.2015 18:19, před 10 lety

Spotřebitelka nám ke stížnosti sdělila:

Moje stížnost je vyřešena.Zboží po mnoha intervencích a sepsání stížnosti na tomto webu bylo dodáno.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.