| Počet nahlášených stížností: | 342 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
46%
54%
#55719Registrační poplatek 5000
Dobrý den,
chci se se společností Centrum aukcí s.r.o. na řešení mé situace, ale jelikož jsem od firmy dostal pouze generický email bez reakce na můj požadavek, obracením se proto tady.
Jsem v nelichotivé životní situaci s partnerkou na mateřské dovolené, máme malé dítě a k tomu jsem na nemocenské s dost omezenými příjmy.
Vzhledem k tomu, že jsem služby Vaší společnti nevyužil a dražby se neúčastnil, jsem ochotný uhradit poplatek ve výši 1.500,-Kč za obdržené dokumenty emailem, více si prostě v současné době nemůžu dovolit.
Prosím o novou fakturu a o zrušení původní faktury na částku 5000,-Kč a vystavení nové faktury, dále žádám o Vaše potvrzení o bezdlužnosti mé osoby vůči Vaší společnosti (samozřejmě po mé úhradě) + vymazání mých osobních údajů.
Zároveň bych chtěl podotknout, že vidím pochybení v jednání S-dražeb.cz před uzavřením smlouvy jednoznačná pochybení spočívající v nedostatečné informovanosti spotřebitele o ceně, registračním poplatku a jeho platbě, protože pokud by mi tato informaci před mým kliknutím na registraci byla jasně poskytnuta, rozhodl bych se jinak dle již spostukrát zmíněných paragrafů či rozhodnutí nejvyššího soudu z roku 2007 na této stránce, na které má firma stejně již předem připravenou odpověď.
Věřím že přes všechna negativa směřující na firmu Centrum aukcí s.r.o. se dokážeme rozumně domluvit.
Děkuji.
David Michel
Poskytnutí informací a nemovitostech v exekučním řízení
Pochopení mé nelehké situace a snížení poplatku.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Máme za to, že společnost Centrum aukcí.cz, s.r.o. (provozovatel portálu www.s-drazby.cz) neplní vůči spotřebitelům řádným způsobem svou informační povinnost o ceně [§ 1811 odst. 1, 2 písm. c) občanského zákoníku, dále také § 12 zákona o ochraně spotřebitele]. Ze smyslu a účelu zákona a z rozhodování Nejvyššího správního soudu plyne, že informace o ceně musí být spotřebiteli přístupná okamžitě bez toho, že by byl nucen činit jakýkoliv úkon směřující k jejímu zjištění. V řešené věci je spotřebitel nucen učinit úkony směřující ke zjištění ceny.
Z rozhodování Ústavního soudu, obecných soudů nebo České obchodní inspekce vyplývá, že v obchodních podmínkách (jimiž jsou zcela nepochybně v řešené věci i tzv. aukční podmínky, neboť nerozhoduje název, ale povaha dokumentu) není možné sjednat platně smluvní pokutu. Pokud není možné v obchodních podmínkách platně sjednat smluvní pokutu, tím spíš v nich není možné ujednat cenu. Tento zákaz je v řešené věci společností Centrum aukcí.cz s.r.o. porušován.
Nikdo, tím spíše podnikatel ve vztahu ke spotřebiteli, se nesmí na druhé straně dopouštět tzv. neúměrného zkrácení (§ 1793 občanského zákoníku). Neúměrné zkrácení znamená, že společností poskytnuté služby neodpovídají tomu, jakou částku spotřebitel zaplatil. Spočívá-li celé plnění společnosti v tom, že přepošle spotřebiteli veřejně dostupné údaje (přičemž totožnou službu poskytují konkurenti této společnosti zdarma), a následně za to inkasuje 5 000,- nebo 6 000,- Kč, jedná se podle našeho názoru o neúměrné zkrácení.
Předem upozorňujeme, že společnost se velice často zaštiťuje rozhodnutím Okresního soudu v Hradci Králové, které zní v její prospěch (a pochopitelně neuvádí rozsudek totožného soudu, který je v její neprospěch). K tomuto rozhodnutí závěrem doplníme, že jde o (i.) rozsudek soudu nejnižší možné instance, (ii.) závazný pro jeden konkrétní spor, (iii.) nezávazný pro společnost v jejím vztahu s jinými spotřebiteli, (iv.) založený na aplikaci nesprávné části právního předpisu a (v.) věcně rozporný s jinou judikaturou téhož soudu, přičemž tento odklon nebyl v odůvodnění k rozsudku vůbec nijak vysvětlen. Jinými slovy, společností zmiňovaný rozsudek nemusí spotřebitele vůbec zajímat.
V případě další právní konzultace může spotřebitel využít bezplatnou poradnu na čísle 299 149 009.
Mediální zpracování případu spotřebitel najde např. na
- https://www.seznamzpravy.cz/clanek/spolecnost-vyuziva-hlad-po-nemovitostech-nasla-trik-ktery-vas-pripravi-o-penize-174492
- https://www.ceskatelevize.cz/porady/1097429889-cerne-ovce/221452801080916/
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Dobrý den, soudy (24 OKRESNÍCH SOUDŮ A 6 OBVODNÍCH SOUDŮ) jsou absolutně jiného názoru než jsou názory dTestu. Jen v lednu 2022 má společnost 40 PRAVOMOCNÝCH SOUDNÍCH rozhodnutí o tom, že má 100% nárok na registrační poplatek a nejedná se jen o EPR v právní moci, ale i o pravomocné Rozsudky. Celkem rozhodovalo 24 Okresních soudů a 6 Obvodních soudů, všechny soudy pravomocně rozhodly o tom, že společnost Centrum aukcí.cz, s.r.o. provozovatel aukčního portálu www.s-drazby.cz má nárok na registrační poplatek 5 000,-Kč a že tento nárok je po právu. Níže citace z jednoho z Rozsudku soudu: „Žalobkyně se návrhem podaným k soudu dne 19.11.2021 domáhala po žalovaném zaplacení částky 5000 Kč s tím, že dne 22.8.2019 se žalovaným uzavřela Smlouvu o poskytnutí služeb v rámci exekuční dražby. Žalovaný byl před uzavřením smlouvy informován, že je služba zpoplatněna formou registračního poplatku ve výši 5 000 Kč, se splatností 90 dnů od data registrace. Žalovaný přes výzvu žalovanou částku nezaplatil.“ „Listinnými důkazy bylo prokázáno, že mezi účastníky byla dne 22.8.2019 uzavřena Smlouva o poskytnutí služeb v rámci exekuční dražby. Žalovaný se ve smlouvě zavázal zaplatit registrační poplatek ve výši 5 000 Kč do 90 dnů od data registrace na www.S-drazby.cz. (prokázáno smlouvou a registračním logem) Žalobkyně žalovaného k zaplacení částky 5 000 Kč vyzvala. (prokázáno výzvou ze dne 10.3.2019 a předžalobní výzvou ze dne 15.6.2021).“ „Podle § 1746 odst. 2 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen „o. z.“) strany mohou uzavřít i takovou smlouvu, která není zvláště jako typ smlouvy upravena.“ „Vzhledem ke shora uvedenému má soud za prokázané, že mezi účastníky byla uzavřena smlouva, kterou se žalovaný zavázal zaplatit žalobkyni částku 5 000 Kč představující registrační poplatek. Žalovaný porušil povinnosti vyplývající ze smlouvy, když registrační poplatek žalobkyni nezaplatil. Soud proto žalobě vyhověl, jak uvedeno ve výroku I. tohoto rozsudku.“ VZHLEDEM KE SLUŠNÉ ŽÁDOSTI SPOTŘEBITELE, BUDE JEHO NÁVRH NA ÚHRADU 1.500,-Kč POSOUZEN v následujících 14 dnech.
Vyjádření dTestu
Děkujeme společnosti za vyjádření.
Spotřebitele žádáme, aby nám k 1.3.2022 sdělil, jakým způsobem spor dopadl. Stížnost na něj za tímto účelem přeřazujeme.
(Ke zbytku vyjádření uvádíme, že prostřednictvím Ministerstva spravedlnosti ČR ověříme, zda opravdu existuje oněch 40 soudních rozhodnutí, v nichž šly soudy skutečně do merita věci a nejednalo se tedy jen o nabytí právní moci platebního rozkazu, na který nikdo nezareagoval.
Pokud by se ukázalo, že tomu tak není, podáme na společnost Centrum aukcí s.r.o. podnět České obchodní inspekci pro nekalou obchodní praktiku spočívající v uvádění vědomě nepravdivých a neúplných sdělení za účelem ovlivnění hospodářského chování spotřebitele.)
Dobrý den,
chctěl bych požádat společnost Centrum aukcí.cz, s.r.o. o vyjádření se k mému návrhu řešení vzniklého problému a k přihlédnutí k mé životní situaci.
Opakuji, že jsem ve špatné životní situaci s partnerkou na mateřské dovolené, máme malé dítě a k tomu jsem na nemocenské s dost omezenými příjmy.
Vzhledem k tomu, že jsem služby Vaší společnti nevyužil a dražby se neúčastnil, jsem ochotný uhradit poplatek ve výši 1.500,-Kč za obdržené dokumenty emailem, více si prostě v současné době nemůžu dovolit.
Děkuji za vyhovění.
David Michel
Dobrý den pane Michel, souhlasíme s Vaším návrhem.
Dobrý den,
platbu na 1500,- jsem právě odeslal pod v.s. 67211221, poprosím o potvrzení přijetí platby a zaslání bezdlužnosti na můj email davidmichel@centrum.cz a vymazání mých údajů ze všech Vašich systemů.
Děkuji
David Michel
Dobrý den pane Michel, vše proběhlo dle vzájemné dohody, nemáme mezi sebou žádné vzájemné závazky, výmaz údajů (OÚ) proběhl dle Vašeho požadavku. Mějte se dobře.
Hodnocení:
Komentář: Dobrý den, po obdržení zaplacené faktury a emailovém potvrzení o vymazání mých osobních údajů ze systémů Centrum aukcí s.r.o. můžeme stížnost uzavřít.
| Celkem | 66545 stížností |
| Za měsíc | 314 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
