Společnost


BusLine a.s.
Počet nahlášených stížností:109
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#5591Nedodržení jízdního řádu Bus Line

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 2 dny 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
15.01.2015, před 10 lety

Jarka Růža

Znění stížnosti

15.1.2015 odjel autobus Bus Line ze stanice Stebno směrem na Ústí n.L.o sedm minut dříve , babička 81 let s nemocným srdíčkem se nedostala k lékaři !!! správný odjezd 10:47, odjezd autobusu 10:40 není to přípiš ? Další spojení jede až 12:47.


Produkt

Bus Line spoj 456


Požadované řešení

nedodržování jízdního řádu je časté,ale spíš zaznamenáváme zpoždění, jedeme pozdě (a to jsou suché silnice) jenom než se otevřou dveře to je hrůza a navíc řidiči nechávají vystupovat předem, takže se zpoždění nabírá i zbytečně !

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.2.2015 15:54, před 10 lety

Pokud ještě nebyla uzavřena smlouva o přepravě, spotřebiteli z porušení jízdního řádu nevzniká právní nárok. Stížnost uzavíráme a doporučujeme obrátit se přímo na dopravce, případně na krajský úřad, pokud se jedná o pravidelnou přepravu zajišťovanou krajem.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.