| Počet nahlášených stížností: | 136 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 6 |
Zdravím vás! Mám neustále mazané inzeráty pri tom mám také isté inzeráty ako ostatný. Zablokovali ste mi už 5 čísiel a vkuse mi to stále mažete. Mal som aj zaplatené TOPPOVANÉ inzeráty aj tie bez ničoho ste mi zmazali za pár dní. Posledné za 5.80 pred tým 8. 70 na eurá je to tiež nie málo ale na korunky keď mi niekto iba tak posiela do vrecka peniaze sa dá žiť bez problémov. A koľko takých je čo sa vám ozvú a odpíšte že inzerát mal na zlom mieste a pri tom také inzeráty má plno ostatných. Dostal som aj také infó že keď niekto začne klikať na inzerát že je zlý tak sa to automaticky od vás bud zruší alebo dá číslo do spamu a koniec. Podal som inzerát cez číslo mojej ženy za dva dni zrušený a už z toho čísla sa nedalo dať inzerát. A odpíšete mi že som firma! Aj to sme si popísali s pánom Kubjatom. Som malý chovateľ ako ostatný nie firma. A stále mi to mažete. Poprosím o riešenie.
Nestále mazanie inzerátov aj topovane
Poprosím o zrušenie bezdôvodného zablokovania čísiel ktoré ste dali do spamu za pomoci tých ktorý hlásia inzerát ako zlý.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Inzerování na portálu se řídí podmínkami využívání služeb serveru Bazos.cz (bazos.cz/podminky.php). Čl 5 uvádí: "Provozovatel má právo smazat inzerát pokud je inzerát vložen do nesprávné sekce s ohledem na text inzerátu nebo pokud inzerát budí dojem, že Uživatelem je jiná právnická nebo fyzická osoba. Provozovatel má právo smazat inzerát i při podezření, že inzerát odporuje podmínkám Bazos.cz." Pokud spotřebitel porušil tyto podmínky, je společnost oprávněna jeho inzeráty smazat.
Ve veřejně dostupných obchodních podmínkách, které podnikatel při provozování webu využívá, není uvedeno oprávnění blokovat telefonní čísla. Jediná restriktivní opatření, která by v řešené věci přicházela v úvahu, jsou upravena v bodu č. 5 obchodních podmínek společnosti.
V daném případě se tedy jeví jako vhodné vyzvat provozovatele služby k zodpovězení, v čem spatřuje případné porušení podmínek a na jakém smluvním ujednání či zákonném ustanovení zakládá svou pravomoc blokovat cizí telefonní číslo.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
