#55996Úprava smlouvy za strany Vodafonu již po sepsání smlouvy.

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 20.2 jsem po telefonu zřídil mobilní tarif u vodafone s přenosem čísla. 22.2 přišla sim karta a 22.2 od 24:00 mi naběhl tarif po domluvě s operátorem na neomezený tarif a bez závazku za 297/měs. Což operátor potvrdil na konci hovoru při shrnutí dne 20.2.2022
Dnes 24.2 mi operátor vola, že dostal nařízení od vedení a smlouva musí být se závazkem 24měs.
Dělal jsem převod čísla od O2 na základě informací operátora o tarifu-vodafone. Nechtěl jsem závazek a to mi vodafone nabídl proto jsem přešel se stávajícím číslem od O2. Teď operátor otočil a smlouva musí být se závazkem.
Musí operátor dodržet svých závazkům co slíbil operátor při domluvě přes telefon. Musím já přistoupit na jeho změny ve smlouvě.
Děkuji

Produkt

Tarif byl pořízen k mým dalším dvěma tarifum, které mám u vodafone na právnickou osobu. A bez závazku.

Požadované řešení

Tarif chci bez smlouvy na 24měs. Mám již 2 čísla u vodafone a to bez smlouvy bez závazku. A třetí číslo jsem proto požadoval také bez závazku.

---

Tweet

---