| Počet nahlášených stížností: | 342 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
46%
54%
Dne 21.1.2022 jsem ucinila registraci na portalu s-drazby.cz. Web se tvari jako partner spolecnosti seznam.cz, ktera ma podobne sluzby zdarma. Registrovat jsem se nechtela, ale bez ni, nebylo mozne si detail nemovitosti prohlednout.
Po registraci jsem dostala informace o konkretni nemovitosti a dale s nimi jiz nenakladála.
Na webu, jak jsem nyni zjistila je uveden cenik, ale pri odsouhlaseni registrace NENÍ zřejmé, ze se za tyto informace hradi poplatek, nepresmeruji Vas na platebni branu, nevyzyvaji Vas k uhrade teto sluzby. Az dnes mi prisla vyzva k uhrade.
Rada bych timto spolecnost S-drazby.cz pozadala o snizeni poplatku, jelikoz jsem informace nepouzila a pochopitelne bych vedome s timto poplatkem nesouhlasila. Zaroven jsem jsem si vedoma, ze s mou zadosti Vam vznika prace a proto bych souhlasila se snizenym poplatkem. Pokud vyhovite me zadosti, budu rada, kdyz smazete me udaje z Vasi databaze.
Predem dekuji za Vasi reakci
S-drazby.cz
Snizeni poplatku, vymazani udaju z databaze, potvrzeni o bezdluznosti
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Máme za to, že společnost Centrum aukcí.cz, s.r.o. (provozovatel portálu www.s-drazby.cz) neplní vůči spotřebitelům řádným způsobem svou informační povinnost o ceně [§ 1811 odst. 1, 2 písm. c) občanského zákoníku, dále také § 12 zákona o ochraně spotřebitele]. Ze smyslu a účelu zákona a z rozhodování Nejvyššího správního soudu plyne, že informace o ceně musí být spotřebiteli přístupná okamžitě bez toho, že by byl nucen činit jakýkoliv úkon směřující k jejímu zjištění. V řešené věci je spotřebitel nucen učinit úkony směřující ke zjištění ceny.
Z rozhodování Ústavního soudu, obecných soudů nebo České obchodní inspekce vyplývá, že v obchodních podmínkách (jimiž jsou zcela nepochybně v řešené věci i tzv. aukční podmínky, neboť nerozhoduje název, ale povaha dokumentu) není možné sjednat platně smluvní pokutu. Pokud není možné v obchodních podmínkách platně sjednat smluvní pokutu, tím spíš v nich není možné ujednat cenu. Tento zákaz je v řešené věci společností Centrum aukcí.cz s.r.o. porušován.
Nikdo, tím spíše podnikatel ve vztahu ke spotřebiteli, se nesmí na druhé straně dopouštět tzv. neúměrného zkrácení (§ 1793 občanského zákoníku). Neúměrné zkrácení znamená, že společností poskytnuté služby neodpovídají tomu, jakou částku spotřebitel zaplatil. Spočívá-li celé plnění společnosti v tom, že přepošle spotřebiteli veřejně dostupné údaje (přičemž totožnou službu poskytují konkurenti této společnosti zdarma), a následně za to inkasuje 5 000,- nebo 6 000,- Kč, jedná se podle našeho názoru o neúměrné zkrácení.
Předem upozorňujeme, že společnost se velice často zaštiťuje rozhodnutím Okresního soudu v Hradci Králové, které zní v její prospěch (a pochopitelně neuvádí rozsudek totožného soudu, který je v její neprospěch). K tomuto rozhodnutí závěrem doplníme, že jde o (i.) rozsudek soudu nejnižší možné instance, (ii.) závazný pro jeden konkrétní spor, (iii.) nezávazný pro společnost v jejím vztahu s jinými spotřebiteli, (iv.) založený na aplikaci nesprávné části právního předpisu a (v.) věcně rozporný s jinou judikaturou téhož soudu, přičemž tento odklon nebyl v odůvodnění k rozsudku vůbec nijak vysvětlen. Jinými slovy, společností zmiňovaný rozsudek nemusí spotřebitele vůbec zajímat.
V případě další právní konzultace může spotřebitel využít bezplatnou poradnu na čísle 299 149 009.
Mediální zpracování případu spotřebitel najde např. na
- https://www.seznamzpravy.cz/clanek/spolecnost-vyuziva-hlad-po-nemovitostech-nasla-trik-ktery-vas-pripravi-o-penize-174492
- https://www.ceskatelevize.cz/porady/1097429889-cerne-ovce/221452801080916/
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Dobrý den paní Capoušková, ceník je na několika místech webu a je přehledný. Vzhledem k Vaší slušné žádosti, si navrhněte snížení ceny sama a posoudíme to. Jinak ohledně vyjádření dTestu, se kterým nesouhlasíme Vás odkážeme na naše vyjádření na titulní straně www.s-drazby.cz, kde jsou všechny aktuality, včetně vyjádření dTestu z období 02/20-04/21, dále informace k FCB skupině, kde účastníkem je i právník dTestu a další naše vyjádření, obrázek si udělejte sama. Děkujeme.
Dobrý den paní Capoušková, ceník je na několika místech webu a je přehledný. Vzhledem k Vaší slušné žádosti, si navrhněte snížení ceny sama a posoudíme to. Jinak ohledně vyjádření dTestu, se kterým nesouhlasíme Vás odkážeme na naše vyjádření na titulní straně www.s-drazby.cz, kde jsou všechny aktuality, včetně vyjádření dTestu z období 02/20-04/21, dále informace k FCB skupině, kde účastníkem je i právník dTestu a další naše vyjádření, obrázek si udělejte sama. Děkujeme.
Dobry den,
dekuji za rychlou reakci. Navrhuji 2.000,- + potvrzeni o uhrade a potvrzeni, ze Vasi spolecnosti nedluzim.
Hezky den
Capouskova
Dobrý den paní Capoušková, vzhledem k Vaší slušné žádosti se Vašemu požadavku vyhovuje. Vzhledem k aktuální situaci ve světě, Vás poprosíme, poukažte částku 2 000,-Kč ve prospěch :Charita pro Ukrajinu
Organizuje Charita Česká republika. Sbírkový účet 55660022/0800, variabilní symbol 104. Tímto krokem budou všechny naše vzájemné závazky vyrovnány. Děkujeme Vám za slušné jednání a mějte se dobře.
Dekuji za vyhoveni me zadosti. Fin.prostredky jsem zaslala na vyse uvedeny b.u. a dekuji Vam za to, ze mohli jit rovnou na podporu Ukrajine. Moc si toho vazim. Prosim potvďte mi vyrizeni pripadu do emailu.
Ja Vam ihned posilam potvrzeni o uhrade 2.000 na Vami zvoleny b.u.
Hezky den
Dobrý den paní Capoušková, dle vzájemné dohody a zejména vzhledem k slušné žádosti je vše vyřešeno dle dohody.
Vyjádření dTestu
Děkujeme stranám za součinnost a stížnost uzavíráme s dosažením smíru.
| Celkem | 66545 stížností |
| Za měsíc | 314 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
