| Počet nahlášených stížností: | 408 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
mám zakoupeny lístky na Představení PÁN LEDU–J.& A.PLJUŠČENKO přes společnost Ticket Art.
30.8.2021 bylo na stránkách Tipsport areny napsáno toto:
Vstupenky na akci J.Pljuščenko zakoupeny v TICKET ART nadále zůstávají v platnosti na 24.04.2022. Ovšem vzhledem k situaci agentury TICKET ART, neexistuje bohužel možnost jejích VRÁCENÍ.
Organizátor akce se proto rozhodl, že dne 24.04.2022 umožní VSTUP všem držitelům vstupenek ze sítě TICKET ART na místo konání tak, aby měli všichni zabezpečená nejlepší místa v hale. Přesné informace uveřejníme v následujících dnech.Vážíme si každého, kdo si na představení vstupenku zakoupil a uděláme všechno k jeho naprosté spokojenosti.
Ale dnes je již na stránkách toto:
vzhledem k vojenskému konfliktu a invazi na Ukrajinu jsme se po domluvě s pořadatelem dohodli bruslařskou show PÁN LEDU - J&A PLJUŠČENKO (plánováno na 4.4.2020/19.9.2020/20.2.2021/19.9.2021 a 11.12.2022 od 18:00), Tipsport Arena, Praha dál neprodávat a VRÁTIT zákazníkům vstupné.
Prosím o radu, informaci, kam se obrátit, jak postupovat, co nyní dělat, když jsou vstupenky zakoupeny přes Ticket Art, která je stavu insolvence.
Děkuji Vám a přeji krásný den
Panáková Vladana
Vstupenky na Představení PÁN LEDU – JEVGENIJ & ALEXANDER PLJUŠČENKO přes společnost Ticket Art.
Nejraději vrátit peníze, popřípadě po vzájemné domluvě kompenzace
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Spotřebitel by měl požadovat vrácení peněz po pořadateli akce.
Pokud byla kulturní akce zrušena, má spotřebitel právo žádat vrácení peněžních prostředků. Nevrátí-li pořadatel akce peněžní prostředky, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.
Pořadatele akce je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitelka využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
