#56270VAŠE UPOMÍNKA NA PLATBU 399,00 VS 19758234

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Doporučujeme spotřebiteli kontaktovat společnost Stander Sp. z.o.o., nejlépe doporučeně s dodejkou na uvedené adrese (Warszawa, Ursus, ul. Bodycha 87, 05-816 Reguły, Polsko) a odstoupit od smlouvy, popřípadě smlouvu vypovědět.

U uvedeného zboží záleží, zda bylo předmětem smlouvy, či nikoliv. Přestože o tom spotřebitel neví, mohlo se jednat o smlouvu s opakovaným plněním - spotřebitel by poté byl povinen zaplatit určitou částku.

Pokud by se však jednalo o neobjednané plnění, nebyl by spotřebitel povinen nic hradit. Zboží by ani nemusel zasílat zpět, je však možné, že by po něm byla požadována součinnost, aby si prodávající mohl zboží vyzvednout.

Zmíněnou penalizací by mohla být smluvní pokuta - zde opět záleží na znění smlouvy. Jestliže byla smluvní pokuta sjednána, je možné, že na ni prodávající bude mít nárok (samozřejmě v případě, že spotřebitel smlouvu poruší).

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt (se sídlem v Polsku), doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci například prostřednictvím internetových stránek www.evropskyspotrebitel.cz , které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.

Kontakty na ESC ČR:
adresa: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
e-mail: esc@coi.cz
telefon: 296 366 155
www.evropskyspotrebitel.cz

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.