Společnost


Crish.cz, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#5636Nevrácení peněz za zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 25 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
19.01.2015, před 10 lety

Kateřina Čepelková

Znění stížnosti

Ve lhůtě 14 dní jsem vrátila zboží (dámská bunda), dne 29.12. přišlo potvrzení o obdržení zboží a informace, že peníze budou vráceny na účet dle obchodních podmínek (20 dní, avšak zákonná lhůta 14 dní).Do dnešního dne jsem peníze neobdržela, několikrát jsem obchod kontaktovala emailem, telefonicky i na oficiálních stránkách na Facebooku a bez odpovědi, dovolat se nedá.Poslední email je ve znění, že dopropis byl předán na účetní oddělení (8.1.).Na další emaily nemám odpověď i ppřes to, že byly přečteny (potvrzení o přečtení).Podací lístek mám.Jsem velmi zklamaná, nebyl to první nákup, ale bohužel poslední vzhledem k okolnostem.

Děkuji


Produkt

Dámská bunda PUMA vel. L ( PUMA STL PackLight Down Jacket)


Požadované řešení

Okamžité uhrazení kupní ceny ve výši 1.919 Kč na bankovní účet

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.2.2015 12:48, před 10 lety

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Nesplněním této lhůty se prodávající ocitá v prodlení a spotřebitel může požadovat kromě výše uvedených částek i úroky z prodlení ve výši dle nařízení č. 351/2013 Sb. Pokud bude situace nadále přetrvávat, spotřebitel může podnikateli zaslat tzv. předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.7.2015 12:39, před 9 lety

Společnost Crish.cz, s.r.o. se nám bohužel nepodařilo kontaktovat. Vzhledem k tomu, že stížnost nemůže být ze strany podnikatele zodpovězena, jsme nuceni stížnost uzavřít. Případný spor tak bude možné řešit pouze v občanskoprávním řízení.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.