Společnost


Strong energy s.r.o.
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#56691Výpověď smlouvy o zprostředkování v energetických odvětvích a odvolání plné moci

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 15 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
29.03.2022, před 3 lety

Fiala Josef

Znění stížnosti

Dne 15.2. 2022 jsem podal podle ustanovení § 11n energetického zákona výpověď smlouvy o zprostředkování v energetických odvětvích a odvolání plné moci, společnosti Strong energy s.r.o. na odběrné místo K Parku 520/19,326 00 Plzeň, (plyn, elektřina). Do dnešního dne mi nebylo doručeno písemné potvrzení ukončení smluvního vztahu s přijetím odvolání plné moci. Výpověď byla podána doporučeně a převzata. Telefonicky mi bylo operátorem oznámeno, že písemně nekomunikují, a vyhrožováno nespecifikovanými sankcemi. U společnosti jsem smluvně od roku 2017 a 2018. Společnost nekomunikuje a svým jednáním znemožňuje přejít k jinému dodavateli energií.
Děkuji za vyřízení Josef Fiala


Produkt

Společnost Strong energy s.r.o písemně nekomunikuje


Požadované řešení

Umožnění přestupu k jiné společnosti bez průtahů, bez sankcí. Písemnou odpověď dle Správního řádu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2022 09:58, před 3 lety

Smlouvy o zprostředkování je nově možné vypovědět dle § 11n energetického zákona jak uvádí spotřebitel. Tato výpověď nemůže být sankcionována žádným postihem a finančním plněním. Zprostředkovatel však může požadovat odměnu uvedenou ve zprostředkovatelské smlouvě (ta však nesmí být zjevně nepřiměřená a musí splňovat i další podmínky).

Výpověď smlouvy je jednostranným právním úkonem - není tedy potřeba souhlas druhé strany. Přestože by bylo vhodné, aby druhá strana informovala o přijetí a srozumění s výpovědí, není její odpověď potřeba. V případě, že by zprostředkovatel uzavřel další smlouvu i po výpovědi (dle § 11n je tato výpověď bez výpovědní doby - tedy okamžitě), jednal by protizákonně a vystavil by se hrozbě sankcí. Spotřebitel by se navíc proti uzavření této nové smlouvy mohl bránit tím, že již zprostředkovatelskou smlouvu vypověděl - na novou smlouvu by se tedy hledělo, jako by nikdy nevznikla.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.10.2022 13:45, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.