Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#5671Zásilka

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

12 dnů 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.01.2015, před 10 lety

Zdeněk Nejedlý

Znění stížnosti

Jak jest možné,že pošta den předem,nahlásí čas a datum doručení,v případě jest možnost toto změnit.V den doručovací marně a marně čekám a není to u této pošta v Sokolově poprvé,vedoucí pracovnice vždy reagovala jen krčení ramen a stylem,,vlezte mi někam´´pak obržím SMS,že jsem nebyl asi přítomen,a tudíž nedoručeno,snad zítra se pokusí.Voláním na číslo odesílací se ozve přepážka ČP spořitelna,super.Následně mi tato přepážka dá čísla na pevnou i mobil ha,ha,ha ,ha,marné zvoniti.Děláte si s lidí legraci,že,a u pošta v Sokolově to jest jen u mé osoby 3 případ neschopnosti pošty.Zásilku vrátím,nebyla doručena dle podmínek,nechť odesílatel,byla na dobírku,si náklady řeší s ČP.Předám do TV.Nejedlý Zdeněk.


Produkt

balík na dobírku


Požadované řešení

Kontrola na poště Sokolov.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.2.2015 12:15, před 10 lety

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena. Z tohoto důvodu je nutné se stížností na poskytování služeb obrátit přímo na Českou poštu.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou. Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.