Společnost


FP PRO, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:449
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#56721Vrácení vstupného za zrušený koncert GREGORIAN 2020

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 18 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.03.2022, před 3 lety

Pavel Vydra

Znění stížnosti

Dobrý den,
již jsem zaslal několik e-mailu společnosti FP PRO s.r.o. s žádostí o vrácení peněz za dvě zakoupené vstupenky na pražský koncert Gregorián 2020, které jsem zakoupil 11.11.2019. Vstupenky na 13.3.2020 mi byly elektronicky obratem doručeny z mailu obchodní ředitelky paní K. Z.
Dne 31.1.2022 Gregorian 2020 zrušili koncert, jelikož se nedohodli s pořadatelem p. B. z FP PRO, kvůli covidu. Ihned dne 2.2.2022 pořadatel FP PRO, s.r.o. převedl firmu na jiného jednatele z Maďarska dle dostupného výpisu z OR.
Již několikrát jsem firmu FP PRO mailem, protože dle SMSticket jiná komunikace nefunguje)žádal o vrácení vstupného za použití Mimořádné domluvy mimo zákon č. 247/2020 se souhlasem na vrácení 80% vstupného z částky 3.180,-Kč. Mám obavu, že čím později bych měl peníze obdržet, byť v plné výši, tak již firma může být v konkurzu.
Jak mám tedy dále postupovat při získání peněz za vstupenky zpět.
Děkuji a jsem s pozdravem

Pavel Vydra


Produkt

2x vstupenka Gregorian 2020 Praha 13.3.2019


Požadované řešení

Vrácení peněz od FP PRO, s.r.o. nebo jejího nástupce zpět na účet, ze kterého byly odeslány.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.4.2022 11:46, před 3 lety

Pokud byla kulturní akce zrušena, má spotřebitel právo žádat vrácení peněžních prostředků. Nevrátí-li pořadatel akce peněžní prostředky, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Pořadatele akce je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Změna jednatele nebo majitele nemá žádný vliv na závazky společnosti. Společnost je i nadále povinna vrátit spotřebiteli peníze

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.10.2022 14:05, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.