| Počet nahlášených stížností: | 389 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 2 |
90%
10%
Dobrý den.Po dlouho dobém užívání produktu ŽenŠen Energy +,jsem zjistil,že je produkt zcela k ničemu a jedná se jenom o drahý podvod,který já odmítám financovat!!!!!Dálší částku 249 odmítám zaplatit a mít s Váma cokoliv společného!!!!!
ŽenŠen Energy+
Řešení je jenom jedno,nic Vám neplatit a varovat ostatní před tímto podvodem!!!!
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud spotřebitelka smlouvu o pravidelném zasílání zboží uzavřela, je třeba pro její zrušení odstoupit od smlouvy, popřípadě smlouvu vypovědět.
Od kupní smlouvy uzavřené na dálku (po telefonu, internetu) je možné odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od převzetí prvního balíčku, v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Po uplynutí této lhůty je možné dalšímu plnění zamezit výpovědí smlouvy. V případě výpovědi je třeba splnit veškeré smluvní povinnosti až do účinnosti této výpovědi. Jinými slovy, spotřebitel zboží odebrané před výpovědí smlouvy zaplatí a ponechá si jej. Po výpovědi smlouvy již není povinen jakékoliv zboží odebrat a platit.
Korespondenční adresa uvedená na webových stránkách společnosti: U Smaltovny 625, 370 01 České Budějovice, e-mail info@naturamed.cz.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Vážený pane Sýkoro,
děkujeme Vám za zaslaný podnět. Rádi bychom se ohradili vůči Vašemu tvrzení, že náš přírodní produkt ŽenŠen Energy+ není účinný. Tento přírodní doplněk stravy obsahuje extrakt z pravého ženšenu Panax Ginseng C. A. Meyer, který je považovaný za nejkvalitnější. Obsahuje také jedinečnou kombinaci dalších látek, zejména vitamínů skupiny B. S produktem ŽenŠen Energy+ jsou spokojeny tisíce našich dlouhodobých zákazníků, od kterých máme pozitivní zpětnou vazbu. Na základě Vámi zaslaných informací Vás nebylo možné v systému jednoznačně identifikovat, zákazníků stejného jména evidujeme na několik desítek. Pakliže chcete řešit nějakou konkrétní reklamaci, zašlete nám prosím doplňující údaje, například adresu nebo Vaše zákaznické číslo (variabilní symbol). Obecně ale platí, že pokud nemáte o doručené zboží zájem, můžete ho zaslat zpět na naši adresu NaturaMed Pharmaceuticals,U Smaltovny 625, 370 01, České Budějovice. Vrácené zboží musí být v neporušeném obalu. Jakmile bude doručeno zpět do našeho skladu, příslušný počet souvisejících pohledávek bude stornován.
Hezký den.
S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Vyjádření dTestu
Děkujeme společnosti za vyjádření. Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Znova opakuji,ze Vas doplnek stravy ZenSen Energy+ je jeden veliky podvod,ktery ja odmitam vice financovat!!!!!
Vyjádření dTestu
Stížnost přeřazujeme zpět na spotřebitele, aby mohl informovat, zda zaslal odstoupení od smlouvy či výpověď. V případě, že tak učiní a společnost vrátí finanční prostředky, má možnost stížnost uzavřít.
Protože spotřebitel nemá o produkt nadále zájem, doporučujeme mu smlouvu vypovědět dle instrukcí v původním vyjádření. Zároveň může odstoupit od již doručeného zboží jak je uvedeno i ve vyjádření společnosti.
Nepřeji si, aby jste mě cokoliv zasílali a nechci s těmito podvody,mit něco společného!!!! Pokusím se varovat co nejvíce lidí,aby od Vás nic nekupovali,jsou to jenom vyhozené peníze z okna,kterých je veliká škoda!!!!!!
Vyjádření dTestu
Spotřebitel v posledním komentáři nesdělil vývoj sporu, zda společnost kontaktoval ani zda a jak společnost reagovala. Z tohoto důvodu stížnost uzavíráme.
| Celkem | 66590 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
