Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#56804Neplatné vstupenky na koncert 4tenoři přeložený na 8.5.2022

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 15 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.04.2022, před 3 lety

Eva Hradcová

Znění stížnosti

Dle, náhodně zjištěné informace, se měly vstupenky od Ticket Art, na původně vánoční koncert 12.12.2020, aktuálně přeložený na 8.5.2022, registrovat na webu 4Tenorů, tuším do 15.12.2021. Tato informace, se ke mě dostala až nyní. Neprohlížím stále webové stránky 4Tenorů a společnost Ticket Art o tom nikde neinformovala. Nerozumím, proč by měly být nyní vstupenky neplatné, dle sdělení Ticket Art dostali umělci zaplaceno. Jde o částku 2580 Kč (2 vstupenky), což není opravdu málo. Jsem dost zklamaná tímto přístupem. A jsem si jistá, že takto rozčarovaných bude víc lidí.
Jaké je nyní prosím řešení?


Produkt

Koncert 4Tenoři, Fórum Karlín, aktuálně přeložený na 8.5.2022


Požadované řešení

Potvrzení platnosti zakoupených vstupenek na koncert, popř. vrácení uhrazené částky za vstupenky.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.4.2022 09:10, před 3 lety

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23.9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží. Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.10.2022 14:20, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.