Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#56917Podvod na lidi

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 9 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
09.04.2022, před 3 lety

Denisa Lebartová

Znění stížnosti

Dobrý den.
Mám zakoupené 4 lístky v ceně 990 Kč kus na akci Pán ledu. Vstupenky jsem zakoupila u společnosti TICKET ART GROUP v roce 2019 již na první termín tj. 4.4.2020. I přes veškeré změny termínů jsem na představení chtěla jít.
Kontaktovala jsem proto insolvenčního správce odpověď zněla
1) buď se přihlásíte do insolvence nebo
2) lístky si ponecháte a v den představení budete i přes neplatné vstupenky vpuštěni na akci
V dobré víře podpořit akci jsem se do insolvence nepřihlásila!!!



Vstupenky prodávala dál firma https://www.ticketportal.cz/event/PAN-LEDU-JEVGENIJ-ALEXANDER-PLJUSCENKO .
Ta na svých stránkách uvádi: "Vstupenky na toto představení zakoupené do 30.7.2021 v jiné prodejní síti než Ticketportal, budou od 12:00 hod v den představení vyměněny na označeném místě, u vstupu do Tipsport areny a diváci budou usazeni na nová místa."


Produkt

Pan Ledu


Požadované řešení

Vrátit peníze, popřípadě voucher.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.4.2022 11:22, před 3 lety

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23.9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží. Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Pravděpodobně jedinou možností jak získat své peníze zpět je obrátit se na pořadatele této události. Vzhledem k tomu, že ten vrácení peněz odmítl, jsou šance na jejich zisk minimální. Pořadatel sice pravděpodobně převzal závazek společnosti (ta by měla být jen zprostředkovatelem prodeje vstupenek), avšak není jisté, zda společnost TICKET ART PRAHA, s.r.o. peníze spotřebitele předala pořadateli - pokud se tak nestalo, nemůže spotřebitel své peníze požadovat, neboť by to bylo vůči pořadateli nepřiměřené.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.10.2022 15:37, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.