Společnost

Počet nahlášených stížností:	790
Z toho za letošní rok:	4
Stále v řešení:	9

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%

31%

Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#56945Špatně spočítané položky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 8 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.04.2022, před 3 lety

Ludmila Svobodová

Znění stížnosti

Dnes jsem na vašem obchodě ve Svitavách dělala nákup. Byla mně započítáme vyšší cena za politický tvaroh 2x a potom jste měli v akci sunkovy salam, při koupi 3ks měla být sleva. Bohužel ani jedno není správně. A není to poprvé co jsem se napálila
Děkuji za odpověď Svobodová

Produkt

Zboží ve slevě nebylo odectena sleva

Požadované řešení

Požadují vrácení peněz za nezauctovane slevy.

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.4.2022 14:11, před 3 lety

Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.

Prodávající je povinen informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti.

Dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, které spotřebitel může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.