Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#57140Pán ledu Pljuščenko vrácení peněz za zrušené představení

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 25 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.04.2022, před 3 lety

Marie Lichtenbergová

Znění stížnosti

Vstupenka na představení Pán ledu zakoupena v roce 2020 přes síť Ticket Art, původní konání mělo být 4.4.2020, několikrát zrušeno kvůli Covidu, naposled se mělo konat 11.12.2022. Kvůli válce na Ukrajině bylo před nedávnem představení definitivně zrušeno. Ticket Art vyhlásila v červnu 2021 insolvenci, 23.9.2021 vyhlášen konkurs, pohledávky k insolvenčnímu soudu v Praze - lhůta do 23.11.2021. Nepřihlásila jsem se k insolvenčnímu řízení, chtěla jsem vidět představení i proto, že představení nebylo před insolvenční lhůtou 23.11.2021 ZRUŠENO, ale PŘESUNUTO na 24.4.2022 a pak na 11.12.2022 a společnost
Ticketportal na webu uvedla, že vstupenky na toto představení zakoupené do 30.7.2021 v jiné prodejní síti než Ticketportal budou od 12 hodin v den představení 11.12.2022 vyměněny na označeném místě, diváci budou usazeni na nová místa. Po oznámení zrušení představení jsem došla osobně v Praze do ústředí Tikcketportalu, ale peníze mi odmítli vrátit, že vstupenka nebyla zakoupena u nich. Ticket Art se z ústředí v ulici Politických vězňů odstěhoval, nová adresa nezjištěna.


Produkt

vstupenka BX2K// 5861248 /105008973/ 124/ 1/ sektor 410 ř.3/sedadlo 20/590.00/ 0274777782


Požadované řešení

vrácení vstupného 590.00

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.4.2022 09:57, před 3 lety

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23.9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží. Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.10.2022 11:50, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.