#57145Odstoupení od kupní smlouvy č.52211032

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Dle bodu 4.2 obchodních podmínek společnosti (https://www.davocar.cz/vseobecne-podminky) je možné od smlouvy odstoupit ze zákonných či smluvních důvodů, což je převzato z § 2001 občanského zákoníku.

Je možné, že spotřebitel žádá odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě podle § 1829 odst. 1 stejného zákona, avšak to se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené na dálku. Domníváme se, že koupě auta proběhla osobním prodejem a uplatnění takového odstoupení tak nebude možné.

K zániku závazku však může dojít i např. dohodou stran - jestliže by tedy společnost měla zájem o ukončení tohoto závazku, může se s ní spotřebitel domluvit na podmínkách, za jakých tak bude učiněno.

Protože neznáme znění smlouvy, doporučujeme spotřebiteli, aby ji důkladně prošel a pokusil se najít podmínky odstoupení (jestli vůbec bude možné).

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.