Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#57361Vrácení vstupného za neodehraná představení - Vlasy + Tour Barvy Země

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 18 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
02.05.2022, před 3 lety

Vladimíra Cudráková

Znění stížnosti

Žádám o vrácení vstupného za zrušený koncert Tour Barvy Země v HK(pův.termín byl 6.5.20,náhradní 31.3.2021 a poslední termín byl 16.9.21),pak byl zrušen. Ref.č.shluku-6015985, YY12 - 2 vstup.po 490,-, tj.980,-.
Dále žádám o vrácení vstupného za muzikál Vlasy-divadlo Kalich-2x přeložený (pův.termín 26.4.20,náhradní 10.10.20,po ukonč.spolupráce s divadlem Kalich došlo ke zneplatnění vstupenek-7 ks po 799,-,tj.5.593,-.
Žádala jsem o vrácení vstupného nejprve mailem na obchod@ticket-art.cz 30.4.21, poté 18.5.21- bohužel bez odezvy,následně jsem odeslala doporučeně písemnou žádost 25.6.21 na Ticket Art Praha,s.r.o.,Polit.vězňů 9,Pha 1 (RR781449459CZ).


Produkt

1) 2 vstupenky na Tour Barvy Země - ALDIS HK, 2) 7 vstupenek na Vlasy - divadlo Kalich


Požadované řešení

Žádám o vrácení vstupného v celkové výši 6.573,- (Tour Barvy Země - 980,-, Vlasy - 5.593,-)

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.5.2022 08:49, před 3 lety

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23.9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží. Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.10.2022 15:43, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.