Společnost


STARNET, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:25
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:5
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#57389Csfilm

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 5 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
03.05.2022, před 3 lety

Andrea Velebná

Znění stížnosti

Dobrý den,zajimalo by mě proč jste zrušili stanici CS film.Ani jste neinformovali své zákazníky.Zřejmė se budu rozhlížet po jiné společnosti kde CS film budou nabizet.


Požadované řešení

Vrácení CS filmu do programu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.5.2022 14:06, před 3 lety

Podnikatel by měl spotřebitele řádně a včas o změně placené služby informovat. Jestliže tak neučinil, měl by spotřebiteli umožnit odstoupení od smlouvy i po změně služby (tedy bez výpovědní doby).

Protože se jedná především o otázku na společnost, přeřazujeme stížnost na ni, aby se k dotazu mohla vyjádřit. Spotřebitel může kontaktovat přímo podnikatele (např. na adresy uvedené zde: https://www.starnet.cz/kontakt/).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.10.2022 16:15, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitelka využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.