#57530Vyhrožování ze strany Vodafonu.

Znění stížnosti

Objednala jsem si u Vodafonu internet, to je v pořádku, byla mi nabídnutá televize se spoustou programů, na dotaz u kterého operátora mám dotaz jsem odpověděla a byla mi nabídnutá služba s nižším tarifem. Svolila jsem s přechodem k Vodafonu, podotýkám dobrovolně !!! Při změně operátora poslali nové karty na jinou adresu, když jsem žádala, aby zatavili převod, že nemohu být bez telefonu kvůli lékaři kdybych potřebovala volat, tak se na to nebral zřetel. Vůbec se mi nelíbí chování operátorů, už kvůli tomu, že každý mi řekl jiné informace. V současné době jsem u Vodafonu a nechci tam být, když jsem to oznámila operátorovi, že chci přenosové kódy, tak mi řekl, že MUSÍM zaplatit 4 tisíce za přijímač na internet, prý z důvodu, že odcházím s telefonem k jinému operátorovi. Nevidím důvod, proč mám platit za přijímač, když internet zůstává od Vodafonu. Dále jsem řekla, že nám nejde televize přes internet, tak mi bylo oznámeno, že si mám zavolat technika, kterého budu muset zaplatit, aby se koukl, proč ta televize nejde !! Nejde z důvodu špatného signálu a já mám platit?? Není to trochu ujeté, chyba není na mé straně, ale na straně Vodafonu a špatného signálu. Chci přejít s telefonem jinam a odmítám platit požadovanou částku.

Tomíková

Požadované řešení

Převod čísla bez poplatku, nevidím důvod, s telefonem jsem přešla dobrovolně a dobrovolně také odejdu.
Zjistit proč nejde televize, bez placení technika, pokud to nepůjde, zrušit internetovou televizi.