| Počet nahlášených stížností: | 3256 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
0%
100%
Stanislav Hösch, Julia Fučíka 769
čekal jsem dopis od soudu a přesto že máme schránku venku a vybíráme poštu pravidelně s otčímem tak jemu pošta chodí do schránky a mě dodnes nepřišel žádný dopis prostě nic. vše mám elektronicky jen ne úřady. nedostal jsem žádné upozornění přesto že jsem měl dostat dva lístky. na poště po soudu jsem se dozvěděl že byl dopis na poště od 22.4.-5.5. ale nic mi nepřišlo jako by nenašli schránku nebo nebyli. mluvil jsem s paní M. a ta zase tvrdila že dávají všechny lístky a že to je tvrzení proti tvrzení a že nemůžou za to jestli ten lístek vyletí ze schránky nebo podobné řeči.. a aby zmizeli dva lístky vypařily tak jako pochybuji. takže nakonec že je to moje chyba že mi nic nepřišlo. přitom jsem čekal na dopis 14 dní. nešlo mi o nějaké obviňování ale mě u soudu o dítě to vypadá že jako otec nemám zájem o své dítě a opovrhování soudem takže proto si chci stěžovat na jednání.
Čekal jsem jen nějakou domluvu a třeba potvrzení pro sociálku že se to může stát nebo něco ale nic. Děkuji za prošetření. Ale jak já tak i otčím můžeme potvrdit že mě vůbec nic nepřišlo dodnes a soud byl odročen a zase nic nepřijde?
pošta Nový Bydžov 50401
dopis od soudu
Potvrzení pro úřady abych nebyl obviněn z opovrhování soudem
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Podnik je povinen se o doručení prokazatelně pokusit a následně o uložení zásilky informovat. Pokud tak neučiní, je možné podat reklamaci na kterékoli poště. Spotřebitel by neměl odcházet bez potvrzení, které by mělo obsahovat shrnutí reklamace a datum jejího uplatnění. Podnik se zavazuje k tomu, že zákazníka vyrozumí o vyřízení reklamace do 30 dnů od jejího podání.
Pokud provozovatel poštovních služeb nevyhoví nebo nevyřídí reklamaci vad poskytované poštovní služby, je odesílatel nebo adresát oprávněn podat u Českého telekomunikačního úřadu návrh na zahájení řízení o námitce proti vyřízení reklamace bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne doručení vyřízení reklamace nebo marného uplynutí lhůty pro její vyřízení, jinak právo uplatnit námitku zanikne. Podání návrhu podléhá správnímu poplatku.
Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.
Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.
Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman
| Celkem | 66836 stížností |
| Za měsíc | 436 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
